近期,市行政审批服务局举行2023年度表彰大会,延安公积金中心市直业务大厅被授予2023年度“张思德为民服务队优秀窗口”,赵媛媛同志被授予2023年度“张思德为民服务队服务标兵”。市直业务大厅已连续七年荣获年度优秀窗口,7人次荣获年度服务标兵。
2023年,市直业务大厅归集住房公积金11.77亿元,提取住房公积金52137笔9.07亿元,发放住房公积金贷款2451笔12.26亿元,各项任务指标均超额完成。
近年来,市直业务大厅坚持以“缴存职工为中心”的发展理念,持续推进服务标准化、规范化、便利化建设,设立“圣地英才”“跨省通办”“老旧小区改造”“商转公”等特色专柜,成立“张思德为民服务小分队”,主动深入缴存单位开展政策宣讲活动,积极开展上门服务、延时服务,实现不动产抵押、预抵押业务全程网办,创新开展不动产解押业务全程代办,服务效能大幅提高,群众获得感、满意度明显提升。
荣誉既是对住房公积金窗口服务的肯定,也是激励。下一步,我们将以此次表彰为新起点,以缴存人满意为最高工作标准,深入推进“三个年”活动,持续优化营商环境,继续加强业务学习,规范服务流程,优化服务举措,提升服务效能,让缴存职工的服务体验感一年更比一年好。
来源:市公积金中心