三亚春节客房十八万挤上热搜，西双版纳客房五千起首先从快捷酒店入门选择，大理客栈两千起依然无房拒单......，这个兔年的春节，窝边草差点被啃的秃噜皮了，伴随着疫情的放开，国内一线旅游城市重新回到了人山人海的假日旅游旺季状态，无论是高速公路的堵塞，还是景区的满负荷运转，报复性消费在这个春节都报复在了旅行上。而民宿，客栈，酒店多次冲上热搜，多次在抖音等短视霸屏出现的不仅仅是旅行的快乐和美好，也包括宰客、坑爹、价格乱和服务差，通过短视频等民间舆论的发酵，宰客经济开始出现在普通老百姓生活娱乐下饭菜头条。

很多人假期被宰，没有被人同情，甚至被人笑话。

如何看待被宰，如何看待宰客，如何评价宰客事件的无限循环？我们需要站在道德的制高点去评价这些宰客行为吗？我们真的需要通过品牌意识，服务意识，乡土情怀，发展眼光等去看审视这些问题吗？

假日经济已经发展了20多年了，每年的国庆，春节都是宰客事件的重灾区，无论是青岛的大虾事件，还是香格里拉撵人事件，每年宰客事件都会发生，舆论关注的重点就是哪个事件更加惹人眼球，更加的遭人厌烦，能够尽可能的让大众集体无脑的去批判，获得一场看似胜利全名胜利的狂欢。

每一次宰客事件的发生，批评对象都是：商家无良，吃相难看，杀鸡取卵，商业短视，道德缺失，利欲熏心。一众吃瓜群众道德谴责一番之后，下一次旅游的旺季，重蹈覆辙狗尾续貂的故事再次发生而已。

我翻看最近20年所有关于假日经济宰客的新闻报道、商业评价、还有短视频，无一例外，都逃不开对商家的如上批评。换汤不换药的批评了20多年，记者提前一个月就等待偶然事件的发生，其他的评价和讨论都可以直接复制去年的文字了。

但是，我们忽视了一个很重要的地方，长期以来的忽视了另外一个重要的情况。我们暂且把这种应该称之为幸存者偏差的现象。

来自于云南大理的行者客栈联盟，致力于为民宿发声，为旅游赋能，客栈联盟通过对数据的分析，对游客的走访，以及通过对民宿老板的回访，他们发现一个重要的情况就是，做的好的民宿根本就没有时间宰客，早早预订完毕的民宿老板一心想要的就是服务好这一批的客人；而客栈联盟同时也发现，宰客最大的群体就是，平时没有口碑意识，假期都不能正常预订的满，在捡漏的时候宰一个大的。这个现象，客栈联盟在全国近12个旅游城市调查发现，还是蛮普遍的。注：行者客栈联盟为微信公众号简称，是由大理探索文化传播有限公司运营的新媒体，其负责人贺双全为MTB客栈创始人，也是《亚洲民宿》发起人，行者客栈联盟目前是民宿客栈客户群体最多的新媒体平台之一。

于是乎，我们得出了最重要的两个结论：绝大多数在假日旅游的人对旅行结果是满意的。这句话不接受反驳。那同时出现的另外一个结论是；极少数在假期被宰的人会竭尽全力制造舆论上的声音。上面两个结论在成立的同时，就出现我们看到的一番场景，一方面假期旅游的人数屡破新高，另外一个方面，新闻标题和极端个性事件越来越上娱乐和社会新闻头条引发社会讨论。

我们应该感谢那些宰客的商家。他让那些没有被宰的游客感受到了更加的快乐和愉悦。人的快乐很多社会来自于比较，同样的酒店，同样的机票，如果我是3折预订的，而你是全价预订，甚至是加价预订的，三折住店的人，幸福的多巴胺会分泌更多。如果没有那些宰客的商家，其他游客想要获得快乐肾上腺素分泌的要增加很多特色元素了。就好比我团购一个199的合家欢套餐吃的美滋滋，而隔壁同样的饭菜不能享受团购而需要580元时候，你会发现你的菜明显的让你的味蕾更加舒展。牺牲了一小部分人的利益，而让更多的大多数人感受到快乐，我们应该感谢那些在假日故意去宰客的商家。

我们应该感谢那些被宰的游客。被宰的游客都是临时决定出行，临时决定入住酒店，临时决定去景区，临时决定去哪里吃饭。旅游城市基本都在经济欠发达地区，旅游作为城市发展的动力来源，需要调配的各项资源非常紧急和迫切，不像一线城市和省会城市有非常强大的调度能力和人力储备。那些没有被宰的游客是怎么做到假期自由？无非就是两个字：提前。通过提前预订，确定出行时间，确定吃饭地点，确定门票线路，确定停车地点，确定娱乐时间，预算上堵塞时间，无论假期发生什么，都不会显得主动狼狈和被动受辱。我们为什么感谢那些被宰的游客，通过他们的行为告诉未来的旅游者，定客房要早，定客房要早，定客房要早。你留给民宿老板一些时间，去为满房做好准备，去准备洗发水，去准备沐浴露，去准备早餐食材，去准备清洁卫生阿姨的值班计划，去准备床单被套的洗涤消毒存放计划，民宿不怕满员住宿，怕的是忙前忙后还都是突发事件。其实被宰，很多时候，是为你的临时决定突然袭击买单而已。

我们应该感谢那些宣传被宰事件的媒体和个人。新闻媒体的报道让更多人关注到被宰就是发生在自己身边的事情，但是通过媒体的报道，让更多人知道有些人被宰是应该的，有些游客欠打的样子和智商不在线的状态，让没有出游的人相信，这种事情只会出现在新闻里，如果自己出去旅游，一定不会向那个傻叉一样的被人宰。看戏从来不怕事情大，只要戏足够好，缴费也要追剧看呀，现代人的娱乐精神就是如此升入骨髓。当被宰被大多数以为只是存在新闻里，只会出现在傻叉里的时候，被宰其实就是一个娱乐事件而已。

我们真的很感谢假日经济。作为欠发达地区的旅游从业人员，面对绝大多数游客的满意度和好感度提升，我们为旅游发展做出很多贡献，但是，虽然只有99%的人会继续热爱旅行，虽然，未来一年的旅游旺季，依然必须会人山人海，但是，因为有宰客现象的出现，让旅游，让民宿能够受到更多人的关注，让更多人明晰，可以选择日常出游是多么幸福的一件事情，客栈联盟也一直在呼吁，错峰出游是多么的美好。同时，我们也让假期出游的人明白，有人为你提前预订是多么幸福的一家人。

被宰的幸存者偏差，就是99%的游客是满意他的旅游，他们享受了假期；而1%的不满意的，有人选择忍着，有人选择媒体曝光，他们以为让没有旅游人感觉似乎整个假期出去都是错的，但是他们却偶尔像个笑话一样的让别人莞尔一笑的同时确定他们会提前预订的同时不成为新的笑话上了新闻头条。

商业市场是需要教育的，不仅仅是教育商家如何诚信经营，如何服务市场，也要教育出游的市场主体，如何正确出游，如何合理安排旅行计划。假日经济发展20多年了，市场教育了这么多年了，留给傻叉上头条成笑话的时间也不多了。

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