7月29日，南通海门支公司非车部门收到客户送来的锦旗，“济危及时雨，保险暖人心”是客户发自内心对支公司的感谢，用于感谢海门人保财险在民生保险理赔的扶危济困。

去年10月18日，海门区某小区车库发生燃气爆炸事故，引发火灾，导致龚某芳不幸全身多处烧伤，后送医治疗，医疗费用高达7万余元，即便经过农保报销，个人仍需承担5万余元。在接到客户报案后，支公司理赔团队迅速响应，紧密跟进。待患者出院且相关资料收集齐全后，第一时间启动了赔付流程，最终赔付了保单限额的2万元，为客户缓解了经济压力。龚某芳为感谢理赔人员的专业高效与及时赔付，特送来锦旗以表谢意，她表示，投保方便，理赔迅速，是真正为人民着想的保险。