普遍认知中,全国的通信服务仰赖于三大网络服务商,它们的团队规模超过了数万之众。在这庞大的人力中,一大部分从事着核心运营活动,如市场推广、客户服务和技术支持,他们被归类为非正式编制的工作人员。
这些非正式编制的工作人员,过去常被称作“临时工”,他们承担着三大服务商日常运营的重任。然而,随着劳动法律和术语的更新,“临时工”这一称呼逐渐被现代的“劳务派遣员工”所取代,以更准确地反映他们的雇佣关系。
对于加入三大通信巨头成为正式员工的难易程度,网络上的观点呈现出显著的多样性。一部分人持有观点,认为随着行业竞争加剧,运营商的吸引力减弱,薪资福利不再突出,因此加入门槛有所降低;相反,也有人坚持认为,尽管三大运营商的市场地位不如往昔,但作为国有企业,其招聘标准依然严格,对正式职位的求职者设定了高标准的条件。在运营商内部,不同类型的聘用机制导致入职体验大相径庭,正式职位的获取往往伴随着严格的资格限制,相比之下,通过劳务派遣方式加入则显得门槛较低。
探讨三大运营商的用工制度及其差异,我们深入到其核心与边缘的雇佣模式:
在运营商的职场版图中,员工的聘用形式呈现双轨制特色:
1. 直接聘用(正式工):这些员工与电信、移动、联通等巨头直接建立劳动关系,签订正式合同,享有完整的公司福利与长期职业稳定性,被视为企业的核心成员。
2. 劳务派遣(非直接聘用):涉及一种间接雇佣模式,劳动者与第三方劳务派遣机构签订协议,随后被指派至运营商工作。尽管日常作业并肩正式员工,但他们属于派遣公司的“编外”人员,享受的福利待遇与晋升机会与正式工存在差异。然而,存在一定的机制,使得表现优异的劳务派遣员工有机会通过选拔,转换身份成为正式员工。
这样的用工策略不仅体现了企业对人力资源管理的灵活性,也映射出不同员工在组织内部的不同地位与职业路径。
在2013年7月,人力资源和社会保障部颁布了《劳务派遣暂行规定》,明确规定企业使用劳务派遣工的比例应控制在总用工量的10%以内。这一政策出台前,中国移动的劳务派遣员工比例显著高于50%,而中国电信和中国联通也分别超过了30%的界限。
遵循这一规定,三大运营商采取措施调整用工结构,将一部分劳务派遣员工转为直接签订合同的正式员工,同时也有部分转为外包形式,以符合新的法规要求。特别是中国移动,通过大规模的转正行动,显著增加了其正式员工的数量,这直接导致了中国移动在员工总数上远超另外两家运营商。
外包员工机制:运营商通过与专业服务公司合作,将特定业务如宽带安装与维护委托给这些企业。比如,某企业A的工作人员,尽管在视觉上与运营商员工无异,穿着相同的制服执行任务,但实际上,他们是与A公司建立雇佣关系,其日常管理、薪酬发放等均由A公司直接负责,对运营商而言,他们属于外部资源。
派遣工与正式工的差异显著:
在薪酬与福利层面,派遣工多承担基层和现场作业,收入水平相对较低,通常维持在几千元的月薪。他们面临的是“同工不同酬”的现实,即便与正式员工执行相同职责,甚至工作强度更大,但在享受的薪酬福利待遇上,与正式员工存在明显的不平等。这种差异被一些派遣工形象地比喻为工作时被视为核心团队一员,但在享受福利时则被边缘化。
过去,正式员工与派遣员工在福利待遇上存在显著差异,正式员工能享受全面的交通、通信补贴及福利,而派遣员工要么完全无此待遇,要么待遇标准大幅低于正式员工。
近年来,尽管运营商在努力缩小这种差距,对派遣员工的关怀有所增加,但“同工不同酬”的现象并未完全消除。转正机会虽有,但极为有限,竞争激烈,使得大多数派遣工难以实现身份转变。
在职业发展路径上,派遣工常被限定在基层岗位,晋升至管理层的门槛较高,即使能力出众,也可能因身份标签而受阻。此外,工作稳定性成为一大隐忧,表现不佳可能迅速导致岗位不保。
面对这样的工作环境,是否选择三大运营商的劳务派遣职位,需要个人权衡利弊,考虑个人职业规划、对稳定性的需求以及对福利待遇的期望。