文 | 编辑 元来
“怪不得胖东来走不出河南，对自己实在是太狠了！”
6月25日，网上一条举报胖东来的视频在疯狂传播并登上热搜，点开视频，原来是胖东来“擀面皮”的加工场所卫生环境差劲！
一句“食品安全大于天”，胖东来简直打遍天下无敌手，一举成为全国人民共同信赖的良心企业，更是让马云雷军纷纷前来请教的商超楷模。
这么一个在中国零售业神一般的存在，如今遇到这种恶劣事迹，更是万众瞩目，几乎是所有人都在等着胖东来的处理办法。
但没想到，胖东来对自己竟然这么狠，为了解决此事，直接砸进去了将近900万！
在无数网友被胖东来的认真负责感动的同时，有人恍然大悟道：“900万做个广告，这钱花得真值！”
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食品安全大过天，赔偿近900万！自从胖东来因为用心的服务，以及逆天的售后在网上爆火之后，简直成了不少网友对良心企业的终极想象，更成了同行心中的眼中钉肉中刺。
可以说每天有多少来自全国各地的顾客，前往胖东来打卡购物，就有多少同行痛恨胖东来，恨不得他就此倒闭。
虽然胖东来如今收获到了不少赞美之声，但这样高的曝光度，相当于将胖东来架在火上烤！
甚至于胖东来的一举一动就在显微镜之下，只要一个不慎，如今有多高的口碑，那就会有多严重的“塌房”！
这次的擀面皮事件不就是这样，卫生问题并不是只发生在胖东来，但如果发生在其他商户，又怎么可能有如此多的关注度呢？
6月25日，一位网友声称在他新乡店的胖东来超市中发现，擀面皮加工场所的卫生环境简直可以用脏乱差来形容。
从他的视频中可以看出，几乎满地都铺着纸箱，没有纸箱覆盖的地面满是黑色污渍，几口做面皮用的锅，就在地上大剌剌地放着。
这环境一眼望去触目惊心，但仔细一看左右的面皮都好好地保存在锅里，与地面并没有任何接触。
不过胖东来“擀面皮档口卫生不过关”这件事已经实锤了，广大因为信任前往胖东来购物的顾客需要一个交代，那些将胖东来当作理想企业的网友也需要一个交代。
因此胖东来绝不可能将这件事高高拿起、轻轻放下，也绝不可能视若无物，继续我行我素。
果然6月25日出现被举报视频，舆论刚开始发酵，胖东来就立刻作出反应，在6月26日当天就关停擀面皮档口，着手调查此事。
为了不冤枉任何一个人，也为了给那些购买过凉皮的顾客一个真相，胖东来几乎调查了一整天。
在6月27日凌晨，胖东来终于公开调查结果，将整个事件完整放在公众面前，接受大家的审判。
首先胖东来对这件事表示十分抱歉，解释了胖东来其实是被面皮的加工商，用“阴阳场地”欺骗了。
刚开始胖东来交接检查时，是一个干净整洁的场所，没想到如今竟然变成了脏乱差的场地！
但无论如何，还是让那些因为信任前往胖东来的顾客，受到了欺骗，胖东来表示他们仍然责无旁贷。
于是在公开调查结果的同时，胖东来还公布了关于此事的整改方案以及赔偿措施。
至于面皮方面，胖东来表示已经更换了新加工商，这次经过严格检查，绝对能保证食品干净健康，相关工作人员更是实行辞退、免职的措施。
如果说看到整改措施，大家还觉得不过如此，如果出现这种事情，绝大部分商家都会这么做，那等看到胖东来的赔偿措施，绝对会让大家直呼“逆天”！
原来胖东来竟然决定奖励举报者10万元，不仅如此还要赔偿在2024年6月9日至6月19日期间购买擀面皮的所有顾客，每人1000元，甚至这还是在办理退款之后的情况下。
胖东来统计过，他们一共要发出去8833份，每份一千再加上退款以及给举报者的奖金，胖东来相当于一夜之间损失将近900万！
这样的天价赔偿，让之前那些等着胖东来具体措施的网友们，既佩服又感动，甚至对胖东来的信任更高了一个层级。
而胖东来的这一行为也在网上引起了广泛的讨论，有支持有动容，但竟然还有指责胖东来，和那些想去“赚钱”的人！
天价赔偿，引发网友热议“看来胖东来真的很关心我们的身体健康！”
之前还因为这次卫生问题对胖东来心存疑虑的网友，如今直接被胖东来的魄力征服了，甚至还变成了一个超市的粉丝。
对于胖东来这样真诚的举动，有网友表示：“第一次被当人看，还真有点不习惯。”
这样的评论并不在少数，许多网友都曾谈论过喜欢胖东来的真正原因，那就是尊重与真诚，尊重顾客，更尊重每一个员工。
不会因为舆论问题而冤枉任何一个员工，也不会让每一个怀着信任而来的顾客吃亏，这就是胖东来成功的秘诀。
虽然看起来简单，但真正成功坚持下来的却没有几个。
不少网友对此次事件表示很震惊，就是因为世界上没有几个把尊重与真诚做到极致的企业家。
也有网友表示这次实在是太惊险了，胖东来一举一动都在放大化，这完全不利于胖东来的后续发展。
有人表示：“胖东来已经被架上去了，以后这种事情只会越来越多！”
这种担忧刚出，立马就有网友评论道：“我要去胖东来投诉了，因为我没钱了！”
这种话竟然还不是一两个评论那么简单，看来之前那位网友的预言或将成真，高额奖金以及赔偿之下，一定有一些人为了钱恶意举报，搞得胖东来乌烟瘴气。
而在这种情况下，也有网友表示胖东来对员工的处罚太过严厉，“对员工和店长的处理都太重了。”
但这位网友却忘记了，食品安全大于天，而且胖东来作为超市界的翘楚，应该有自己的原则，才能成为百姓口中的良心店，成为同行的榜样。
不然与之前三只羊有什么区别？之前三只羊在直播中售卖的梅菜扣肉，惨遭315打假，没想到却在顾客维权索赔时，直接将顾客拉黑，成为一时笑料。
三只羊被打假，顾客索赔被拉黑在315“盛会”中，小杨哥经常售卖的梅菜扣肉，竟然也出现在名单之中。
不仅如此，不久后该品牌的厂家也公开承认，梅菜扣肉就是用的槽头肉，也就是所谓的淋巴肉。
要知道这个部位的肉可能会携带病毒以及寄生虫，还含有重金属，对身体影响很大。
这时候还有不少小杨哥的粉丝，嘴硬称：“小杨哥也不知道，他这是被厂家骗了。”
没想到这话刚出，厂家立马坦白道，其实他们每次销售时都会告知经销商，也就是说小杨哥是知道这件事的，但是因为淋巴肉便宜，利润大，才这样胆大妄为。
在这件事被曝光之后，小杨哥他们并没有像胖东来一样立马做出反应，而是对这件事沉默以待。
直到3天后，也就是3月18日，小杨哥所在的公司三只羊才公开道歉，并称购买过的顾客可以全额退款。
但对于补偿一词，不仅提都没提，还在顾客按照法律要求索赔1500元时，直接拉黑。
可这位顾客所提出的金额并不是没有依据的，在法律中食品不符合标准的生产者或经营者，要赔偿该商品价格的十倍赔偿金，金额不足1000元，则为1000元。
而这位网友可是购买了三份，只要1500元都已经是打了5折了，没想到还是被拉黑了。
结语并不是每个商家都像胖东来一样认真负责，将自己的责任践行到底。
因此这样的企业也需要更多人包容，才能让各行各业出现更多的“胖东来”！
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