端午小长假，尽管广东还是雨水不断，但依然阻挡不住人们出行的脚步。

我这两天去，从广州南坐高铁去了一趟深圳，在深圳北站看到了一些新鲜事，非常值得给大家分享。

这些年，高铁拉近了广州和深圳的距离，从广州南站到深圳北站，高铁仅需你半个多小，高效便捷，省时方便。深圳北站作为深圳市规模最大、接驳功能最为齐全、设备技术最先进、客运量最大的特大型综合铁路枢纽，同时也是深圳市龙华区培育践行社会主义核心价值观的重要场所。

在深圳北站，我看到一群先锋服务队在车站忙前忙后，为出行的旅客提供帮助，整个车站因为先锋服务队的志愿服务，也显得更加秩序井然。

打听之后，得知是深圳北站为应对端午期间返程高峰，充分发挥党员先锋模范作用，深化定格化管理服务机制，龙华区委组织部组织发动党员干部及社会力量，组建了深圳北站先锋服务队，持续在北站提供乘车指引、购退票辅助、秩序引导、特殊旅客服务等各项帮助。

在车站，我们随时随处都能看到先锋服务队在耐心地出行乘客提供车站布局、乘车指南、车次查询、站内设施等乘车信息指引。为儿童、母婴、孕妇、残障、老年旅客等特殊群体提供预约轮椅、专用通道、专人迎送等贴心服务。正因他们礼貌而细心的服务，保证了旅客安全有序进出站，有效避免拥挤混乱的场面。

先锋服务队在深圳北站划分5个重点服务单元格28个服务岗位，定格、定人、定责，以“干部带动、党员带头、社会力量参与”的模式，每日安排处级干部带队负责，带领若干社区小区、企业党员及多方志愿力量超300人开展服务，除了维护车站秩序之外，还乘客贴心提供行李搬运、安检协助、周边交通、景点介绍等服务，温暖旅客的回家路。

端午期间，深圳北站先锋服务队以深圳北站为服务点，划分为5个重点服务单元格28个服务岗位，及时协调解决车站、枢纽、交通管理等部门发现的问题，并根据临时紧急需求及时调配志愿服务力量；还协助专业人员为旅客提供应急救援服务，帮助旅客寻找丢失的物品，避免丢失、遗落重要物品；帮助不会中文的外国友人顺利完成购票、上车等流程。

此外，还安排1名“雏鹰战训团”干部和1名民治街道青年干部担任副队长，协助队长统筹协调各个单元格工作。另外，全区调度若干年轻干部、基层党员和志愿者，轮班在服务岗位开展志愿服务。

深圳北站先锋服务队还针对端午节期间的下雨天气，推出两项特色贴心服务：

一是暖心小推车，推出“心”服务。 流动的“暖心小推车”，为旅客提供问路导航、行李推运、应急救助等暖心服务。

二是雨中有接送，撑起守护伞。遇上下雨天，先锋服务队还会为行动不便或行李过多的旅客撑伞，护送他们安全抵达目的地。