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“你们这真是黑店呐，拿钢丝当金子，这不是戏耍我吗！”

2023年6月份，一个中年女子在昆明的一家金店里与店员发生了争执。

当时来来往往的人群都注意到了女子，她手中拿着一条黄金手链，气愤地要求店员做出赔偿。

“我们说过可以给您换同等价位的手链，是您自己不同意。”

店员努力的解释着，但女子显然对这种解决方案并不满意，看着围观的人越来越多，女子更是提高嗓门：“我劝大家都别来这里买东西，这是家黑店”！

双方越吵越来劲，甚至惊动了警察，女子为何一口咬定这是个卖黄金的黑店呢？

原来，在一个星期前，王云（化名）计划买一条黄金手链，前两天王云刚过了自己四十五岁的生日，丈夫给了她一万块钱生日礼金，让她随便买点东西，王云一直想要条金手链，借此机会她来到了昆明官渡区这家金店。

在挑选了一番后，王云在店员的热情介绍下，计划购买这条由金珠穿成的手链，店员对她说：“女士，您真有眼光，这是今年的新款，都是足金的珠子穿成的，和你的气质特别搭。”

在店员的一声声赞美中，王云感觉迷失了方向，虽然她心中认定了这条手链，但表面还尽可能的保持淡定，王云看似不经意的问道：“这条手链什么价格？”

店员在看过一眼标签后对她说：“这款手链原价是17903块，周年庆我们打五折只需要8950块。”听到打五折，王云心里暗喜，这样大的折扣的确难得。

随后王云又问道：“我家里有一个同品牌的金戒指，能用来抵价吗？”店员表示可以，但要经过鉴定评估价值，王云表示，她今天没有带戒指来，明天她带上戒指抵价后就来买手链。

回家后王云把这个消息告诉了老公，老公也说8000多买一条金手链还是足金的，确实挺划算。所以第二天一早，王云赶在金店开门时就第一时间进门，按照她们昨天商量好的价格8950块，再算上金戒指折扣的价格，王云补上剩余的差价即可。

当时金店给金戒指的评估价格为5000块，这就意味着王云再拿出3800出头就能买到一条足金手链，王云自然是毫不犹豫就答应了。

交钱、开票、拿到手链，整个过程一气呵成，把金手链戴在手上的那一刻，王云别提多高兴了。

回家后王云还和家人四处炫耀自己花5000块钱买的足金手链多么好，但还没过几天，王云就从兴奋变成愤怒了。

6月27号，王云还是赶在金店刚开门时就怒气冲冲的进门，店员认出她是在五天前刚买了黄金手链的王女士，还高兴的上前招呼她：“王女士这次到店里来选点什么？”

看到对方这样热情的样子，王云反而更生气了，她把手链扔到柜台上质问道：“我买的时候你们不说这是足金的吗？”

店员满脸问号，但很快又以专业的态度回答：“女士咱们这里是品牌店，出售的都是真金，而且您购买的这个确实是足金金珠穿成的，这一点我们是可以保证的。”

可不料随后王云就从包里拿出一块吸铁石，只见那条手链被吸铁石紧紧吸住。

看到这一幕，金店的店员也有点诧异，她们急忙将磁铁吸附的金手链拿下来检查，确实是她们店里出售的手链，但也确实吸在了磁铁上。

黄金手链能被磁铁吸住，这个愤怒的真相也是被王云孙女无意间发觉的。

前一天晚上王云陪小孙女坐在沙发上玩，孩子拿一块儿磁铁吸来吸去，看到王云手上戴着手链便拿着磁铁靠近，没想到还真吸到了一起。

当时王云心里就纳闷儿了：这金子还能被磁铁吸住吗？她感觉自己上当受骗了，第二天一早就找到了金店想讨个说法。

在经理和店员商量半天后，她们得出了结论：磁铁吸住的不是金子，而是穿金珠的钢丝。

金店经理解释道：“这款手链的金珠都是足金的，绝对没问题，但是穿手链的珠子是钢丝制成的，能被磁铁吸住很正常。”

但对于这番说辞，王女士却不愿买账，她据理力争：“我要买手链的时候，你们的店员百分百肯定手链是足金的，可没告诉我穿金珠的是钢丝”。

事实上在买手链时，双方的确没有谈过这个问题，但金店的经理却也提到，每个手链上面的标签都标注了：配件非黄金制品，她们认为王云自己没有注意到这个问题。

听对方这样一说，王云气愤地喊道：“谁买东西还盯着标签不放吗？不是都是买了以后就把标签撕掉吗？这种事情你们不人工告知，万一碰到不认识字的怎么办？”

眼见双方争执不下，金店周边围了不少人看热闹，为了不影响今天的生意，经理提出可以让王云选购同等价位的黄金免费置换。

但接下来王云所提到的要求却让金店感觉无法满足：“我要求你们按三倍赔偿给我。”

王云始终认为既然店员确定手链是百分百足金的，那自然也包括穿珠的链条，可事实证明，她们的承诺站不住脚，因此她要求三倍赔偿，而且是按照原价格17903块的三倍赔偿。

这就意味着金店要赔偿给王女士53700多块人民币，这种解决方法经理也不答应，她仍然坚持着让王云兑换同等价位的商品，甚至她们同意让一步，两万块钱以内的饰品都可以兑换，不用补差价。

此时王云又拿出购买黄金时的票据，上面标注着这条手链总克重10.87克，金重9.3克，店员觉得这份票据也能证明配件非黄金，否则就不必要单独提到黄金的克重和总克重的差异。

而且金店经理不同意三倍赔偿是因为王女士当时购买这条手链时也不是按照17903元的价格，却想凭此所要五万多块钱的赔偿，完全是讹人。

在双方争执不下的过程中，围观群众也渐渐了解了事情的原委，有人认为金店一开始就没有明确说出串珠线是钢丝制成的，确实是她们的疏忽，否则也就没有这么多麻烦，金店理应做出赔偿。

也有人认为正常人都会知道串珠的不是黄金材质，王女士以此来索要原价三倍赔偿，有故意讹人的嫌疑。

但大多数人普遍都站在金店那一方，毕竟她们也同意更换同品牌的其他金饰，两个小时过去了，双方仍没有达成一致意见，王女士一怒之下报了警。

警察赶到后，双方再次讲述事情原委，但警方却认为这属于金店和消费者之间的矛盾，只能双方协调解决，警方也难以插手干预。

为此王女士决定拨打12315，为自己争取合法权益。

这些年黄金价格水涨船高，购买黄金饰品的成本的确也越来越高，对很多人来说，花黄金价格去买到包含非黄金材料的东西的确会感到不平衡；

不过王云一开始购买手链时就是以折扣价格买的，她却以原价的三倍所要赔偿也缺少合理之处。

在相关部门的介入下，事情终于有了最妥善的处理方式：

金店在售卖商品时没有完全说明情况，给消费者造成了误解，金店应按照手链中非黄金配件的克重与当日金价相乘，为王女士补偿差额，虽然最后获得的几百块钱补偿没有达到自己预期的标准，但王云却也同意了这个解决方法。

借此也提醒金店的工作人员和消费者，在进行交易时务必说明和了解所有情况，以免造成不必的麻烦。

对此，您有什么想说的呢？欢迎在评论区留下您的看法！

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——完——

文|刘春彤

审核|蜉蝣

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信源：

8099999街头巷尾 2024-09-07 11:18 《售价1.7万的金手镯竟被磁铁吸起？女子提出3倍赔偿！店家回应》