2024年春运即将拉开帷幕。据悉,湖北民航预测航班量3.6万架次,同比2023年增长26%;旅客吞吐量433万人次,同比2023年增长30%。
针对今年春运客流高位叠加特点,湖北机场集团充分发挥“双枢纽”优势,坚持系统谋划、统筹部署、精准施策,以最大能力增加运力投入、最实举措保障航空安全、最佳状态优化旅客服务,全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
武汉天河机场:践行“四精”服务,提升旅客乘机体验
春运期间,武汉天河机场预计起降航班2.7万架次,同比2023年增长33.6%;旅客吞吐340万人次,同比2023年增长36.5%。全货机方面,春运期间预计执行国内航班200架次。
据预测,春运高峰期为节前的2月6日-2月8日,节后的2月15日-2月17日,预计日均航班量697架次,日均客流8.5万人次。热门航点主要以广州、深圳、成都、海口、昆明、北京、青岛、重庆、沈阳、上海等城市为主。国际及地区航班方面,主要国际及地区航点为旧金山、迪拜、悉尼、首尔、东京、新加坡、胡志明、曼谷、香港、澳门、台北,预计运输旅客7.7万人次。
结合春运首乘旅客多、旅客出行行李多的特点,武汉机场增设红绶带“志愿者”,加强引导旅客使用自助设备。重点做好老年旅客、晚到旅客、“楚才卡”旅客、军人等特殊旅客出行,持续开展“小小飞行家”无陪服务。便捷中转旅客出行,打造“经汉飞·乐易转”服务品牌,推出“十免乐惠”中转增值服务。组织开展“助力春运 健康出行”主题宣传活动,做好冬春季节高发病储备相应心脑血管药品储备。加强航站楼内医疗服务巡视,为有需求旅客提供医疗服务和应急救护处置。此外,机场还在T3航站楼及公共区域添加绿植和花卉,设置主题景观,营造浓郁春节氛围。
据悉,春运首日,武汉机场联合省文旅厅、省群众艺术馆举办“非遗温暖回家路”活动,邀请湖北非遗传承手艺人现场为大家表演非遗节目潜江草把龙、舞狮、郧阳凤凰灯舞等,开展写春联、剪窗花、送福袋等民俗活动,为旅客送上新春祝福。
鄂州花湖机场:优化服务保障,持续提升服务质量
春运期间,鄂州机场预计起降航班720架次,运输旅客5.2万人次,分别同比增长70.6%、137%。
针对客运航班和客流量增加趋势,鄂州机场加强对老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱,持续为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先优待服务;提前做好空管设施、安防、供电、供暖、通讯、网络系统等全面检查和维护;加强预警预报,做好低能见度、冰雪等特殊天气应对;结合外航引入情况,以及客货航班计划预测情况,加强应急管理,保障旅客便捷、畅通、安全出行。
襄阳机场:精心筹备迎春运 真情送暖满旅途
春运期间,襄阳机场预计起降航班1868架次,运输旅客17万人次。襄阳机场创新推出“零距离”“一站式”“沉浸式”“暖心式”服务举措。在航站楼组织开展志愿活动,为老弱病残孕、两舱旅客、晚到旅客、军人等旅客提供“红色登机牌”暖心服务;持续推行“无证儿童过检卡”、“360度位移检查法”,为旅客提供便捷服务。此外,还将开展“写春联、送春联”等系列特色主题宣传活动,通过设置“襄继团圆”创意墙、“心愿邮筒”、现场抽奖、欢乐市集等互动环节,开展服务践诺、满意度调查、集卡送小礼物、春运宣传等工作,助力广大旅客平安、便捷、温馨、满意出行。
恩施机场:真情服务再创新,求新求实又求进
春运期间,恩施机场预计起降航班1750架次,运输旅客17万人次,分别同比增长48.18%、44.2%。为给春运旅客提供更优质的服务,恩施机场以“平安春运·回家过年”为主题,融合春节、中国龙、土家元素,在航站楼设置打卡景观;不断完善“绿色通道”“母婴室”、首乘旅客等专项服务举措,开展“巴韵情”品牌系列特色活动;落实“首问”“首见”责任制,为特殊旅客,精准提供服务;组织团员青年,在航站楼、停车场等重点区域开展“暖冬”志愿行动,更好服务旅客出行。
荆州机场:确保服务“高品质”,力争春运“零差错”
春运期间,荆州机场预计起降航班1040架次,运输旅客10.4万人次,分别同比增长10.6%、增长24.7%。荆州机场细化服务措施,在公共区和航站楼布置景观、绿植,营造出浓浓新年氛围;在客流高峰时段,适时增开安检通道、值机柜台。同时,将加强与机场公安分局联动,配合查处燃放烟花爆竹、无人机、孔明灯等“低慢小”升空物违规行为,降低净空风险;加强低能见度等恶劣天气应急处置演练,提高应急保障能力,力争春运“零差错”。
出行提示:春冬季传染病高发期,倡导旅客客进入候机楼,乘坐飞机、摆渡车等公共交通工具时科学佩戴口罩,共创平安春运。
九派新闻记者 曾怡婷 通讯员 习悦 许英 甘頔
编辑 陈伟
【来源:九派新闻】
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