视频在网上闹大以后，女大学生主动找到店家进行认错，她说非常不好意思，当时拿到大红枣以后发现外包装袋皱皱巴巴，于是就想说一下，谁知客服却觉得她是想要白嫖，于是一气之下说了不该说的话，虽然她做的不对，但也不能全怪她，毕竟是客服先激怒的她。
对此老板并不买账，当你骂人的时候有更多嚣张，现在就有多狼狈！老板表示：一定要让该名女大学生公开道歉，并将道歉视频置顶在个人账号两天以上，不然她记不住教训。
客服遇到的各种奇葩言论
对此，不少商家表示产生共鸣，他们也经常会遇到不少想要白嫖的人，很多人给出的理由还特别的离谱。你还不能回怼，不然人家就向平台进行投诉，那么女大学生究竟做了什么，会让老板如此的生气呢？
回顾事件经过
2024年9月13日，一名来自山西大同女大学生，网购了一袋大红枣，价值12块9毛9,9月17日收到的货，9月23日突然找到商家说要仅退款，理由是外包装袋有破损。商家拒绝了仅退款的请求，表示可以先退货再退款，运费由他们来承担，但被女大学生拒绝。
客服说了句难道想白拿？这句话彻底激怒对方，开启长达一个多小时的辱骂！只是这一次碰上硬茬子了，老板也不是好惹的，直接将聊天记录截图保存，并打印了下来，整整有几十页，然后又提取了该女生取件时的视频，并发布到了网上。
刚开始老板是坚决不要和解的，但随着舆论越闹越大，校方也联系到老板，并告诉她涉事女生为大一新生，才刚开学一个多月，还是再给她一次机会吧，老板这才松了口，她表示和解可以，但有一个前提条件，必须让该名女生录一个公开道歉的视频，并挂在主页两天，但涉事女生并未做出回应，那么大家觉得涉事女大学生被骂到底冤不冤呢？
