浙江温州。29岁女子带着母亲、妹妹和7个月的孩子去吃火锅,因为琐事和17岁店员发

雪峰说法 2024-09-10 19:05:32

浙江温州。29岁女子带着母亲、妹妹和7个月的孩子去吃火锅,因为琐事和17岁店员发生争执,谁知店员竟然从后厨端来一盆开水,对着女子头上浇下来,致使女子全身42%面积皮肤被烫伤。

(案例来源:社会与法)

林倩带着母亲、妹妹和自己马上7个月的儿子出去逛街,逛到傍晚,林倩问妹妹想吃什么,妹妹脱口而出:“我想吃火锅!”林倩当即带着大家一起去了一家火锅店。

当时虽然是夏天,但是火锅店里冷气开的很足,店里人声鼎沸,桌子都坐满了。林倩带着家人等了一会,才等来了一个非常偏僻的位置。

为了方便照顾孩子,林倩的母亲和妹妹带着孩子坐在有沙发的那边,林倩则坐在对面的椅子上。一家人坐下后,已经是五点半多了。

很快菜上桌了,林倩和家人大快朵颐起来,吃了一阵,林倩觉得锅里的汤不多了,一抬头,她正好看到隔壁桌有个男店员小朱正在给客人点火,就招呼他说:“服务员,加汤。”小朱看了一眼后,让林倩稍等,并继续手里的活。

店里人太多了,店员们来回穿梭,显得非常忙碌。林倩又接连叫了好几声,但是都没人来给她加汤,林倩心里非常窝火,认为店里服务太差了。

大约过了10分钟,男店员小朱提着壶过来给林倩这桌加汤了。林倩一肚子火没地方出,小朱过来后,她就质问小朱,为什么这么久才来加汤。

小朱也解释说店里太忙了,他看了林倩锅里还有汤,晚一会不要紧。

谁知小朱不解释还好,解释完林倩一下子炸了,指责小朱说:“你这个服务员怎么回事?叫加汤这么晚才来,态度还这么差!”

小朱本来是店里的传菜员,加汤是其他同事的工作,他也是在忙完自己份内的事后,才给忙不过来的同事帮忙,被林倩指责后,小朱心里很不痛忙,于是就回了两句嘴。

结果林倩更生气了,拍着桌子对小朱喊:“我要投诉你!把你经理喊过来!”

小朱心里又气又委屈,当即不再理睬林倩,小声嘀咕了一句“装什么装”就径直离开了。

林倩等了半天也没见经理来给她赔礼道歉,生气之下直接发了一个微博,还艾特了这家店的大股东。

果然,对方很快就看见了,还在管理群里发出了截图,让大家注意服务态度。值班经理将小朱叫了过去,说有个顾客投诉他了,让他注意一下去给人道个歉。

小朱越想越气,但是为了工作,他还是去找了林倩,希望她能跟自己去趟厨房,自己给她道歉,然后她把发的内容删掉。

林倩却不愿意去,让小朱有什么话就在这里说。小朱一个小伙子,让他在这么多人面前给林倩赔礼道歉,他面子上过不去。

二人争执间,林倩说要把小朱开除,还对小朱破口大骂辱及了他的母亲。小朱从小父母就离婚了,母亲就是他心里的逆鳞,林倩辱骂的话彻底激怒了小朱。

他扭头回了厨房,接了半盆开水,二话不说,就将那盆开水从林倩头上浇了下去,开水顺着林倩的头浇到身上,林倩尖叫起来。

店内顿时乱成一团,林倩的母亲和妹妹惊慌失措,孩子也被吓得大哭起来。众人手忙脚乱地将林倩送去救治,经诊断林倩全身42%的皮肤被烫伤。

不久,小朱因故意伤害罪被逮捕。经过审理,小朱被判处有期徒刑1年10个月。而林倩则向火锅店及其经营者徐某索赔,要求赔偿她各项经济损失合计57.75万元。

从法律角度,该如何认定这件事呢?

1、小朱的行为已经构成了故意伤害罪。

根据《刑法》第234条规定,故意伤害罪是指故意伤害他人身体健康的行为。

小朱用开水泼烫林倩,显然具有伤害他人身体健康的故意,并且实际导致了林倩全身42%的皮肤被烫伤,构成了严重的损害结果。

但根据刑法规定,不满18周岁的人犯罪的,应当从轻或者减轻处罚。

2、火锅店及其经营者徐某的责任。

根据《民法典》第18条规定,十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。

因此,火锅店聘用小朱时,他虽未满18周岁,但已具备完全民事行为能力,火锅店与小朱之间成立合法有效的雇佣关系。

然而,这并不意味着火锅店可以完全免责。

根据《民法典》第一千一百九十八条规定,火锅店作为经营场所的经营者,负有保障来就餐的顾客安全进食的义务。

火锅店在招工过程中缺乏对于人员的合理选拔,以及员工入职后的培训与管理,存在一定的过失。因此,火锅店对于林倩的遭遇负有一定的责任,应当承担部分赔偿责任。

在具体赔偿方面,林倩可以提起刑事附带民事诉讼,要求小朱赔偿医药费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费、必要的营养费以及精神损害赔偿等损失。

然而,由于小朱是一个未满18周岁、靠自己打工挣钱的未成年人,可能无法充分保障林倩的合法权益。因此,火锅店作为经营者也应当酌情承担部分赔偿责任。

最终,小朱因故意伤害罪被判处有期徒刑1年10个月。虽然火锅店雇佣小朱并不违法,但在员工管理和选拔上存在一定的过失,应酌情承担部分赔偿责任,但事后有权向小朱追偿。

对于本案,您怎么看?

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