产品的质量不仅仅体现在性能上，更体现在其稳定性和持久性上。 在某些情况下，可靠性甚至比性能还重要。 产品不可靠，使用不久就出现问题，就算性能再好也无济于事。 以机电产品为例，与先进国家相比，我们的差距往往不输在性能参数的优劣，而在输在产品可靠性的不足，这也是为什么客户更青睐进口产品的主要原因之一。 以汽车行业为例，特斯拉凭借其卓越的电池管理系统和高度可靠的自动驾驶技术，成功在电动汽车领域占据领先地位。 反观一些国内品牌，尽管在性能参数上毫不逊色，但由于可靠性问题频发，导致消费者信心不足，市场份额难以提升。 这充分说明，在性能与可靠性之间，企业必须找到最佳的平衡点，以确保产品的长期竞争力。 质量不是检验出来的，而是制造出来的。质量在于满足客户的期望，而不仅仅是满足最低标准。（彼得·德鲁克，《管理的实践》） 质量意味着做正确的事情，即使没有人看着。（亨利·福特） 我们必须摒弃“产品出现问题后，帮助客户修理即可”的短视思维。 这种思维方式无异于将客户置于荒山野岭，等待救援的境地。 在高度自动化的生产线上，产品的可靠性更是至关重要——产品在使用中是连续作业的，一环扣一环，一旦某台设备发生故障，将直接影响整个工艺流程的顺畅运行，甚至导致全线甚至全厂停产。 事实上，当一个产品频繁出现故障时，即便制造商能够提供及时有效的维修服务，也无法弥补由此给用户带来的不便以及经济损失。 注重了产品的可靠性工作，使产品无故障运行时间更长，最直接的效果则是大大减少了客户因维修而消耗的时间，提高了他们的生产效率和经济效益。 根据一项针对制造业的研究发现，通过提高产品的可靠性，企业能够减少30%以上的维修成本，同时提高生产效率20%以上。（《提高产品可靠性的经济影响》） 据2023年的一项研究显示， 1.中国高铁的平均无故障运行时间达到了100万公里，远高于国际平均水平。这种高可靠性使得中国高铁在国际市场上具有极高的竞争力。 2.西门子的工业设备平均无故障运行时间达到了10000小时，远高于工业设备领域行业平均水平。 据2022年的一项研究显示， 1.丰田汽车的平均无故障运行时间达到了15万公里，远高于汽车行业平均水平。 2.通用电气的电力设备平均无故障运行时间达到了8000小时，远高于电力设备行业平均水平。 冬日生活记录高质量发展可靠 【文轩】朱江洪自传:我执掌格力的24年 职业经理
