在直播间买东西，出现问题后该找谁？

小徐平时很喜欢在直播间里购物，一次，他在某直播间里低价买了一款名牌手机。商家再三强调是正品，可小徐收到货后，发现手机根本不是正品。 他马上去找商家要求赔偿，哪知商家竟然注销账号跑路了。 那么，在直播间买东西，出现问题后该找谁？ 根据消费者权益保护法，消费者在购买商品时有权获得真实、准确的商品信息，并有权要求商家提供符合约定的商品。如果商品不符合约定或存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或赔偿。 直播间购物通常涉及直播平台、商家和消费者三方。直播平台为商家提供销售平台，商家负责销售商品，消费者则通过平台购买商品。 商家作为商品的提供者，商家对商品的质量负责。如果商品存在质量问题或不符合约定，商家应承担相应的责任。 直播平台作为商家和消费者之间的中介，有责任对商家进行监管，确保商家提供的商品信息真实可靠。如果平台未尽到监管责任，导致消费者受到损失，平台也应承担一定的责任。 尽管小徐已经联系不上商家，但这通常是第一步。如果商家仍在运营，可以直接要求赔偿。 在商家无法联系或拒绝赔偿的情况下，消费者可以向直播平台投诉，要求平台介入处理。 如果平台和商家都无法解决问题，消费者可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉，寻求法律支持。 如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如起诉商家或平台。法律 律师咨询