北京一男子带着家人到海南过冬，在网上买了30多个快递，但寄过来不是丢件，就是被退回。男子找了好几个单位反馈此事，都没能解决问题，只好求助记者。记者到驿站一探究竟，从驿站老板的一句话中发现端倪。
北京成功人士李明磊在海南的快递遭遇退件风波，经记者介入后，问题终得解决。快递公司将对涉事驿站老板进行处罚，并对李明磊的包裹进行补发、退赔。
李明磊每年冬季都会带着家人到海南暂居。2024年10月，他照旧来到海南的房子，因房子久无人住，他下单了30多个快递，包括清洁用品和小家电。然而，这些快递却迟迟未到，甚至被退件。
李明磊联系商家，商家确认已发货，并建议他找物流公司解决。他致电各个物流公司，部分公司找到了快递并送货上门，但邮政、韵达、圆通三家却迟迟没有动静。无奈之下，李明磊向多个部门反映，但问题仍未解决。
记者介入后，联系快递公司得知，驿站表示联系不上李明磊所以退件。但李明磊表示电话一直畅通，不存在联系不上的情况。记者随后联系快递员，对方或不接电话或表示不清楚此事。
记者亲自前往驿站，见到许老板。许老板否认因联系不上收件人而退件，但在追问下表示，因李明磊曾“扣留”一个送错的快递，所以他不接受李明磊的包裹。原来，2024年3月，一个快递送错至李明磊家，他签收后因工作原因回北京，无法送回。10月返回海南后，他才将快递送回驿站。
了解情况后，快递公司表示将对许老板进行处罚，并对李明磊的包裹进行补发、退赔。同时，他们安排了别的快递员加李明磊微信，专门配送或放在上一级分投部供其自取。
此次事件给各方敲响了警钟。快递行业应加强管理，确保投递准确高效，避免因个别人员不当行为影响客户体验。同时，消费者在收快递时也应仔细核对信息，避免不必要的麻烦。希望李明磊及更多人能享受到正常、便捷的快递服务。
（信息来源：潇湘晨报 2025年1月2日 《半年多未退错件“得罪”驿站员工？海南男子已有两个月无法收到快递》）
