企业网银报错22301 临近年关，前来办理金融业务的人明显地增加了很多。上级行要求每个网点在新年之初，都要有个开门红，各项业务指示层层下达，人人有批标，个个完任务。使得网点的工作人员更加的忙碌。同时，今年的天气也有点异常。入冬以来一直没有下雨雪。干燥的空气中，病毒肆虐，很多人患上了感冒。近期网点也有同事因病请假，人员的减少，使提工作量成倍的增加。 繁忙的工作中，不时有电话打进来。 “是杨经理吗？我们前段时间在你们那里开立的财政零余额账户，昨天刚领了U盾证书，今天想往外转账，可是在登录网银系统时提示错误，这是怎么回事？“ “诶，昨天办理U盾证书的流程不是很正常吗？没有什么错误情况出现吧，咋不能用呢？” “这个，我们也不知道是怎么回事，这样吧，一会儿到你们单位，面对面现场操作一下，电话中也说不清楚。” “那行吧，你们一会儿过来吧。” 放下电话，我的思绪一下子就想起同事办理的这户财政零余额网银开立的整个过程来。 听网点负责人说，前些天，有个单位在我行开立了财政零余额账户，通过该账户往来资金。由于财政零余额账户的特殊性，网银U盾证书只能通过我行的金融内管系统办理。而具有这项操作权限的同事也是临时增加的这个操作权限。以前根本就没有接触过这些业务。不得已，就向上级行求助。得到的答复是：从2023年到现在，只有汤阴支行办理过这一项业务。于是我们便与汤阴的同行取得了联系。在通过电话进行业务学习时，同事听的也是一头雾水。无奈，网点负责人让我开车和同事一起，到汤阴支行面对面去请教。 在此之前，我也是从来没有接手过财政零余额账户方面的业务。本来想着找一些相关的业务操作流程来了解一下，可是问询了很多人，都没有得到想要的知识。 通过汤阴支行同行的讲解，我对这项业务才有了一个大概的了解。顺便问了一下具有操作权限的同事，他对此项业务操作流程也明白了很多。在这种情况下，我们便返回了安阳。按照讲述笔记，一步步地工作，最终让开户单位顺利地领取了财政零余额账户网银U盾证书。可是，这会儿，人家单位打来电话说这个U盾证书不能用。唉，对于我来说，也只能硬着头皮上阵了，从零开始，为人家单位去解决这个难题了。 看着单位会计人员登录上企业网银行系统，一项项的察看，的确在账户余额那里提示“没有先择的分支机构错误代码22301，经检查ID已设置查询权限”。这个是什么意思？带着疑问，我又拨通了汤阴同行的电话，通过沟通，他说我们在分支机构页面中，有一项“财政码”没有输入。这个代码是沟通企业与财政系统的一项重要数据。一听这话，我立刻就懵了。因为客户一经领取U盾证书，这项内容就已没有修改的可能性。那可怎么办？后经问询，得知南阳工行也曾经遇到过同样的情况。于是又与市行网金部门的经理联系，得到工行南阳分行同事的电话，在详细述说了我们遇到的难题后，南阳的同事也没有给出很好的解决办法。没办法，又分别联系到市行机构业务部、市行结现部，前前后后打了二十多个电话，都表示无法解决。随着时间的推移，这个时候已经中午12点半多了，望着焦急的客户，我和网点负责人也无心去吃饭。通过网络给客户订的午餐，静静地放在办公槕上。 打开金融内管系统，结合客户网银系统，一遍遍地看，一行行地瞧，依旧没有任何进展。 在毫无头绪之时，无意间地找开了工行i服务软件，把客户网银出现的错误提示输入查询。而收索的结果让我们大喜所望。每一个相似的问题都有回复。想来每一个回复此问题的人都是办理过此项业务的人。于是通过内部联系软件与他们取得了联系。我们分别与武汉工行、苏州工行、宁波支行等同事进行了沟通。最终平顶山工行的同事通过邮箱给我们发过来相关业务的操作流程。按照此业务操作流程，我们又一个步骤一个步骤地进行检查，修改。通过大家伙的努力，终于在下班前为客户解决了财政零余额账户网银开户的情况。当看到客户在网银系统正常操作后，压在我们所有人的心上的一块大石头也放了下来。
