西安名京九合院锦福苑小区的租住户张先生遇到了一件怪事。尽管他更换了马桶并检查了家中所有可能的漏水点,却发现家中水表计量异常,显示4个月消耗了384吨水!更让他困惑的是,在向各级部门投诉后,水表计量竟“自动”恢复了正常。
张先生表示,他租住的房子面积只有60平方米,且他和朋友因工作原因经常在外面吃饭,几乎不使用厨房。然而,物业公示的水表计量却显示他家月均用水量近100吨,这与邻居家月均5吨左右的用水量相比显得极为反常。
为了找出原因,张先生曾让物业工作人员来检查是否漏水,并更换了马桶,对家中可疑渗漏点也进行了专业检查,但问题仍未解决。直到今年3月底,物业公示了新的用水量,张先生发现家中水表在4个月内计量显示了384吨的用水量,平均每个月用水量达到96吨。
对此,张先生感到十分费解。他不断向有关部门反映情况,而水表计量竟在没有任何维修或更换的情况下“自动”恢复了正常。这让他对之前的高用水量感到更加困惑。
针对此事,西安水务(集团)有限责任公司城区供水服务公司回应称,该住户水表计量异常情况确实存在,并提示张先生可自行排查家中是否漏水或逆止阀是否有问题,或找物业核实情况处理。未央区人民政府也对此事进行了回复,要求物业公司更换水表并检查止回阀是否正常工作。
然而,小区物业却表示,他们只承担水表抄表的任务,对于水表计量是否存在异常需要自来水公司或质监部门进行校验认定。他们可以给住户提供一份临时备用水表,但原水表的检测、校验需要住户自行到有关部门进行。
目前,物业公司已经联系自来水公司,针对这段时间的异常用水量正在协商解决方案。张先生也希望此事能够得到妥善解决,让他不再为家中的水表计量问题而烦恼。