典型的好占便宜！北京，一外卖员提前将餐送到规定的地址，结果顾客却说自己点错地址了，希望外卖员能帮忙改送一下，谁料，当外卖送到了顾客手中后，顾客竟以外卖员送餐超时了4分钟为由申请了退款，被平台罚款的外卖员气急了直接找上门来理论：“我来的时候还没超时，是你写错了地址我才超时的！” 现在的外卖员送个外卖简直太难了，不但要在规定的时间内将餐顺利的送到顾客的手中，还要提防顾客跟自己玩小心思。 这位外卖小哥在接到视频中这个女子的外卖订单后，就按照自己的节奏开始送单，并且在规定的时间内将女子点的外卖送到了门口，甚至还提前了，这一点相信大家也都知道，送外卖肯定是有好几个订单在同时进行的。 本来小哥想着送完女子的这份订单，就赶紧送其他的几个单子呢，但却没想到，突发情况竟然来了。 他刚要给顾客打电话说外卖到了，对方的一通电话就打来了，电话中顾客称她不小心把地址点错了，能不能请外卖小哥再帮她转送一下，可以给他10块钱的小费。 听到这里，外卖小哥人道主义精神膨胀，心里想着就算不给小费，他也能给她送过去，毕竟花钱点的外卖不能这样白白的浪费了，在看到顾客发过来的地址距离这里不远后，外卖小哥重新提着外卖给顾客送过去。 在经过一段时间的赶路后，外卖总算是顺利的被送到了顾客的手中，但这个时候，平台上显示的配送时间已经超时了四分钟。 不过外卖小哥并没有放在心上，因为当时手上还有其他几个订单，时间紧迫，不能因为这一个订单影响了后面所有的订单，他连话都没有多说，直接转身离开继续自己的送餐工作，连顾客之前承诺的小费都给忘了。 但让人没想到的是，当他正准备派送另一个订单的时候，后台上竟然显示自己多了一条投诉，并且平台也给予了他罚款，这下子，一天都白干了，如此突然的消息让外卖小哥感到不可思议，他认为自己送过的外卖都没有任何问题，为何会平白无故的收到投诉呢？ 随后，他打开了后台，当看到是那位点错地址的女顾客点的投诉后，他心里更加的难以置信，这外卖不是送到她手里了吗，虽然迟到了4分钟，但这明显不是他自己的责任。 渐渐地，外卖小哥是越想越生气，心中的怒火逐渐压抑不住，他在第二天送完手中的订单骑着车就找到了那个女顾客的店里，见到女子的第一眼，他就忍不住的质问：“你为什么要投诉我超时？” 而女子的回应却让众人感到不可思议：“你超时了4分钟，我申请退款没问题啊，而且是你超时了，我只是维护自己的合法权益而已。” 听到这里，外卖小哥就问了女子那餐去哪了，女子直接说自己把餐扔了，这话估计连傻子听了都不会相信，顿时，小哥替自己的好心感到不值。 谁料，接下来女子说的话更让人感到匪夷所思，谁家的外卖员送外卖之前会一单的打电话询问顾客定的地址对不对啊，这样的规矩从来都没有过。 之后，小哥直接口述还原了当时的情况，原来当时小哥准时的将外卖送到了目的地，但是女子的妹妹却说地址搞错了，还让他帮忙在给送到另一个地方，并且女子在电话中也明确的说了会给他五十元的小费。 最后一句惹得女子开始反驳，她说自己当时说的给10块钱，而小哥也立即回应道：或许是我当时听错了，但没事，他手机上有当时的录音......这句话瞬间引起了女子的怒火，直接开始炮轰外卖小哥：”一个外卖才30块钱，你就问我要50块钱，你觉得.......“ “我什么时候跟您要过50，我一分钱我都没要过。”两人争执的喋喋不休，店里的其他顾客看到后也想上前劝说，但女子却径直的离开了门店，明显的不想再与外卖小哥争执，但这口气不出，外卖小哥的心里更是难受。 对此，网友们纷纷在视频的评论区为外卖小哥感到不平，有网友说：“不管因为什么原因迟到了，能有多大的事情，这么斤斤计较的，何必为难一个同样打工的人呢！“ 也有网友表示：“没有一颗包容的心，自己的生意怎么做的下去。” 还有网友诉苦道：“我就是开实体店的，现在很多顾客都想着吃白食，弄各种各样的原因申请退款投诉，太难了。“ 其实，如果多一点包容的心，根本就不会出现这样的事情，归责也是因为最开始女子订外卖时的把地址搞错了，既然是自己搞错的地址，那么超时的事情就应该自己来承担。 而且人家外卖小哥紧赶慢赶的也就超时了4分钟，得饶人处且饶人，做人做事咱都不能这么斤斤计较，现在这世道每个人赚钱都很不容易，多一点包容，这样大家都会开心的赚钱，何必因为一点小的差错就这么为难人呢！ 对此，大家怎么看呢？我在罐头搞创作 信息来源：法治进行时
落榜美术生
满嘴胡说八道，更改地址需要报备，加时间，AI文，
今天你吃瓜了吗 回复 02-26 15:22
大哥，什么年代了，现在平台都是用虚拟号码，客户不通过平台是联系不到骑手的
落榜美术生 回复 今天你吃瓜了吗 02-26 15:36
能联系到，通过系统，虚拟号。订单完成以后，10分钟以上。就联系不到了。
用户14xxx28
这什么鬼写的文案，这么外行的？都学粗粮请写手，还都不懂行，真的骑手都不可能这么做。另外，好多鼓吹JD买保险的，那真是外行中的外行，你们难道真以为刘弱东会额外出钱买保险？屁，那都是从小哥的收入里面扣的，现在又不是个人不能自己交社保！真正的小哥只会跟收入走，哪里单多收入高罚款少就去哪
75度带毛金枪鱼 回复 02-26 19:09
没错，论请水军还得是粗粮专业。要不是看到它自己发出来的法务团队图片都不敢相信这么多人。
难念的经 回复 02-26 14:34
实时显示，提前点送达，直接扣款的，
用户56xxx07
造谣，已举报
静静的聆听彡
下头女真恶心
秦汉明
是不是AI文章先不说，这个骑手不懂得保护自己，正确操作是：报备让客户改地址，如果距离不远时间够可以满足她，否则嘿嘿，懂的都懂[墨镜]
宇宙有我
傻逼外卖员问题，为什么送到规定的地址不点送达，活该被投诉，一听给十元小费精神来了，
宇宙有我 回复 02-25 17:14
那是美团坑你们的，现在京东出来要送外卖，美团现在有点慌了，美团压那么很还是有人抢着上愿意被美团坑那就没办法了
只做你的影子 回复 宇宙有我 02-25 22:42
京东不比美团好多少，押金美团100搞定，不用购买服装（乐跑这种狗东西不算，）京东你得交300，然后🆕手期过了你得够买装备（京东刚刚初不知道，但是达达是有时效的，一段时间后得重新买装备，饿了么也是一样）然后现在宣传的低佣金，骑手五险一金jd交，你想一下佣金低，肯定就是收不到太多钱，骑手要配送费，骑手五险一金要负责一部分，这钱哪来？
游客
谁去工厂上班呢，我也想去送外卖
用户48xxx51 回复 02-26 06:41
送啊，美团真的蛮自由的，早上十点出门晚上七点下班，中午吃饭半小时傍晚吃饭半小时，一个月五六千差不多，反正就是骑车，态度耐心好一点，遵守交规，真的是自由
其实＠_＠很简单
不改地址你咋送的？现在小美就差在它楼下了才能点送达
只做你的影子 回复 02-25 12:06
楼下不能点，必须上楼，交到客户手里然后拍照确认是人接收了外卖，不然投诉一投一个不吱声[滑稽笑][滑稽笑]，有时候楼下还分前门后门，前门不能点后门
烟花易冷
俺也是被别人吃了两次白食，餐送到了，顾客也满意的签收了，第二天却收到了平台的扣款通告，告知是顾客投诉了，说餐品不完整，包装破坏了，一次200左右的龙虾，一次大几十块的烧烤，
尊雪不落☞今天☜
到达第一个地址就可以点击送达完成订单了
稽查
誓死效忠美团，美团万岁，王兴万岁
相亲相爱1
小编美团给了你好多小费，差评能看到是谁给的吗？当时能看到吗？
只做你的影子 回复 02-27 17:59
那是你没有见过奇葩客户，超时一秒立马退款不要了[滑稽笑][滑稽笑]，这时候就扣你取消订单的罚款加餐损[滑稽笑][滑稽笑]
0dd 回复 只做你的影子 02-27 18:48
我见过啊，问题是只要不是跑大活动需要单量，这种顾客我更喜欢。你取消了我配送费钱照拿，餐能吃就吃不吃丢了。就是要打电话客服申诉麻烦下而已。（我们是比顾客多7-8分钟的）
默默
ai文章外卖员看毛线谁给的差评，而且顾客定位不符直接上报，超时个锤子
用户13xxx06
所谓平台就不是一个好东西
用户10xxx48
击毙
难念的经
这个故事是编的，但是有这种事的几率跟彩票中奖差不多，
用户18xxx35
平台最坏。
用户15xxx80
ai文，太傻了，
一场没有终点的马拉松
这种当时应该打出屎来
还有啥能用
这很好解决，纠错备案机制，便可以防止无良之人钻空子！
顶级评论员
一点水平都没有，也不了解规则就在这瞎写一通！！这种事，你们以为会出现么？就算出现了，骑手会让这个事存在吗？？改不改地址无所谓，上报地址不准就行了，只要有沟通记录，就算是耶稣来了，骑手也不会让这个事情出现。退1万步说，就算是新骑手，你是新骑手，就那么几个规则都弄不清楚，那你还送什么外卖呢？
天际冰尘
改地址，不是平台报备改，到地方能点送达吗？