“6万黄金变厕纸？”1月30日，哈尔滨，一女子看金价猛涨，就赶紧在金价640元/

“6万黄金变厕纸？”1月30日，哈尔滨，一女子看金价猛涨，就赶紧在金价640元/克的时候，花65000元网购了100克金条，怎料，女子收到货后很轻，打开后竟只有一卷卫生纸！女子怒火冲天质问客服，可对方却说：老板在国外打官司联系不上。最后女子又找平台处理，可结果让她蒙圈！   来自哈尔滨的盛女士是一位投资高手，早年间就经常在网络平台上购买黄金，借助国际金价的走势，一买一卖间赚点外快。   今年过年，眼看着黄金单价即将突破640元的大关，盛女士一拍大腿决定再买100克！   买黄金并不像买衣服食品那么简单，不仅要货比三家，还要确定店主100%诚信。   盛女士攥着6.5万元在淘宝平台上刷了一圈，最后选中了一家相熟的店铺。   这家店铺的金子成色非常好，每天晚上还会开直播和买家互动，盛女士之前就在他们家买过好几次，熟门熟路地下了单。   可是金条发货之后，当盛女士看到客服发来的物流信息时，心里突然咯噔一下，怎么是中通呢？   买过贵重物品的人都知道，商家大多数情况下都会选择顺丰，一来顺丰速度更快，二来运输途中也更加安全。   几天之后，快递员把包裹送到小区楼下。   盛女士拿着手机一个箭步冲出去，一边拍着视频，一边紧张地打开箱子，结果下一瞬她险些晕过去！   这哪里有金灿灿的黄金？分明是一卷卫生纸！   盛女士找商家要一个说法，可是客服一会儿说卫生纸是赠品，金条还在路上，一会儿又说老板正在打官司，很多事情还在协调。   这种不积极不配合的态度彻底激怒了盛女士，她立刻联系多家媒体并和第三方平台进行协商。   直到此刻盛女士才知道，原来这家店铺早就有了问题，不仅下架了所有商品，甚至还出现了保证金异常等情况。   平台给出的建议是让盛女士申请退款，可是耽搁这么多天，黄金价格每时每刻都在疯涨，想要要回6.5万元固然容易，但其他损失又该由谁来负责呢？   盛女士粗略算了算，几天的损失已经高达4000块，她认为既然卖家有了问题，平台是不是也应该承担一些责任呢？   其实在这件事情当中平台最大的问题在于没有对金店进行实时监管。   按照平台规则，店铺只要缴纳1000块钱的保证金就可以出售黄金等贵重金属。   但如果金店的经营状况出了问题，缴纳的1000块钱保证金，根本无法赔偿任何一位顾客的损失。   而且对于黄金等贵金属来说，产品单价每天都在大幅度提升，相关店铺到底该如何定价？运输过程当中如果单价出现大幅度涨跌，损失应该由谁来承担？如果运输过程中贵金属丢失由谁来赔付？   这些问题其实应该由第三方平台和商家联合签署合同明文公布，如此才能够让顾客更加放心购买。   而且这家店铺如果如平台所说早就出现了问题，平台方为什么没有及时下架该店铺的商品，并且提醒顾客呢？   单纯从这件事情来讲，矛盾的焦点在于4000块的损失由谁来赔付，但是如果扩散到整个贵金属买卖行业当中，平台需要整改的问题还有很多。   近年以来，黄金价格正在飞速增长，尤其在今年二月，很多珠宝行的单价都已经达到每克880元上下，国际单价也已经推升到670元以上。   黄金作为最保值的贵金属之一，其价格一向与国际局势尤其是战争状态相关。   2022年俄乌战争爆发，2024年美元状况频出，越来越多的投资者对现行货币感到失望，于是把所有的投资都聚集在囤积贵金属上。   根据国际形势的变化购买黄金固然可以发一笔小财，但对于普通老百姓来说，这其中也蕴含着很大的风险。   希望大家以后在购买黄金的时候都能够在正规店铺，正规渠道，或者专注于主流银行，以降低自己的损失。   鲁中晨报：花6.5万元购买100克黄金，商家寄来一卷手纸？平台回应