这个咨询Asics的经历真让人哭笑不得：想给一位膝盖不太好的长辈，买一双走路舒服点的运动鞋，朋友推荐Asics，于是打电话问了客服：“若咨询网购，请按1”，“实体店铺，按2”，按1，“现在这个时间不提供服务”，按2，也是“现在这个时间不提供服务”。没办法email咨询，收到神回复：“我们没有能够改善膝盖症状的鞋”；明明只是想给膝盖不好的长辈买双舒适鞋而已。再次解释后，对方甩来一个包含87款运动鞋的链接，算是"回应"。看似周到的服务体系，实则教条刻板；看似认真负责，却因循守旧不知变通。这种"所问非所答"且"自以为是"的服务态度，恰恰反映了日本社会常见的表里不一：形式上完美无缺，实质上却难以真正解决问题。
这个咨询Asics的经历真让人哭笑不得：想给一位膝盖不太好的长辈，买一双走路舒服
凡龙评世界
2025-02-28 13:54:02
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