【请转进家人群给爸妈!#警惕无良APP精准收割老年人#】“只是点开看看,6

钱江晚报 2025-03-02 13:01:26

【 请转进家人群给爸妈! #警惕无良APP精准收割老年人# 】“只是点开看看,6分钟内被连扣730元!”近日,多人投诉葫芦时刻APP通过广告诱骗老年人。据红星新闻报道,一些老年用户在使用其他APP或网页时,因误触葫芦时刻的第三方广告链接,在未明确知情的情况下被扣除会员费用,单笔金额高达365元,甚至有人短时间内被重复扣款。仅在黑猫投诉平台上,相关投诉就已超200条,受害者多为对互联网操作不熟悉的老年人。

老年人并未主动购买服务,为何却被扣款?葫芦时刻客服的解释是“用户开通了免密支付功能”。现实中,许多老年人并不清楚免密支付的风险,甚至误以为“输入验证码”仅是登录步骤,而非授权扣费。支付流程的复杂性与提示信息的模糊不清,让本应保护用户的“便捷功能”成了扣费陷阱的帮凶。

葫芦时刻APP的扣费逻辑并不复杂:通过第三方平台投放诱导性广告,如伪装成“公积金查询”入口,以特大号“登录”按钮遮盖“广告”标识,这些设计,精准击中老年人视力衰退、互联网认知滞后的弱点,从而最终完成扣费。有数据显示,60岁以上网民遭遇网络诈骗的比例高达17.6%,是其他群体的三倍。可以说,葫芦时刻的广告投放策略,就是一场针对老年人的“精准狩猎”。

实际上,工信部在2021年已明确要求适老化应用“严禁广告弹窗”“禁止诱导付款”,但葫芦时刻仍通过全民天天走路等APP投放开屏广告,用“请先登录”等模糊提示诱导老年人跳转第三方页面。政策与现实的割裂,反映出监管执行力的不足。企业如将适老化异化为“收割老年流量”的捷径,再完善的政策也可能沦为摆设。

真正的适老化技术,不应止步于放大字体,而需深入理解老年人的行为逻辑与心理需求。某宝“长辈模式”提供放大的字体和关闭免密支付选项,某平台上线的“亲属守护”功能,异常交易实时通知子女。这些实践证明:技术完全能在支付环节设置“缓冲带”。若企业愿意在产品设计中多添一份耐心,技术就能真正成为老年人的数字拐杖。

数字时代的适老化,不只是防骗,更是赋予老年人平等享受技术红利的权利。当年轻人用APP轻松阅读期刊时,老年人却因操作复杂被迫放弃;当企业用“知识付费”包装商业套路时,老年人连基础的知情权都难以保障。真正的“适老温度”,应让技术回归服务本质,而非制造新的不平等。换言之,技术本无善恶,关键在于使用者能否放下“割韭菜”思维,真正怀有对老年群体的共情与关怀。

老龄化社会,需要实打实的“适老温度”。葫芦时刻事件是一面镜子,照见了数字时代适老化的集体短板。适老化的核心不是技术叠加,而是以人为本的温度。这份温度,需要企业放下镰刀、监管亮出利剑、社会伸出援手,共同守护起“夕阳红”的尊严与安全。(潮新闻 评论员 陈江)

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