刚提的小米SU7 Ultra不到一天就爆胎，车主不仅没抱怨反而狂赞售后！山东济南的纪先生3月3日喜提新车，当晚因雪天路滑压到冰碴子导致右前胎侧面破损，胎压瞬间归零。没想到拨打小米救援电话后，维修团队顶着暴雪40分钟赶到现场，不仅免了工时费，还贴心地送上温水和小零食，这波操作直接把“糟心事”变成了“暖心体验”。 2900元的轮胎费看似不便宜，但懂行的人都知道SU7 Ultra用的是21英寸静音自修复轮胎，这种高端胎的成本本就远超普通家用车轮胎。对比百万豪车动辄上万的换胎费用，小米车主只花2900元还享受了深夜极速救援，难怪纪先生直播时反复强调“这钱花得值”。更绝的是，维修师傅连旧轮胎都仔细包好，清理了车身积雪，这种细节控服务直接把仪式感拉满，连网友都感叹“比我外卖小哥还快”。 雷军曾说“伟大的公司赢得人心”，这次事件恰好印证了小米从手机跨界到汽车的底气。车主特意澄清爆胎与车辆质量无关，反而多次点赞售后效率，甚至自嘲“刚提车就爆胎也算全网首发了”。当其他车企还在卷参数时，小米用一场暴雪中的深夜救援，让所有人记住了什么叫“用户至上”。
