问界带了一个好头：发布新款但拒绝背刺老客户！ 新款问界M8开售，同时问界M5/

问界带了一个好头：发布新款但拒绝背刺老客户！

新款问界M8开售，同时问界M5/M9也都推出了新款。

如果按照通常的剧本，在营销的时候通常都会宣传：新款车型增量不加价！

对于新客户肯定听起来是非常高兴的。

对于等等党更是属于天上掉下大礼包。

但是，对于当前的老用户，心塞失落是避免不了的。如果老用户的车机系统还能跟新款产品一起更新升级，还算是好的。

如果由于新款硬件的变更导致部分新功能无法在老款上使用，可能很快就有老客户打横幅去慰问了。

但是，厂家也不可能为了照顾老用户的感受而故意将产品迭代的速度放缓，这不是给对手送人头么！

所以，这是一个会影响厂家与客户之间关系粘度的痛点！

问界这次做了一个很好的表率，在发布新款M9的同时，会针对老用户提供原厂硬件升级方案。

真正实现了重新定义的豪华2.0版本的承诺：通过科技加持，让豪华车具备成长进化能力，做到常用常新！

这个行为产生的结果是多赢的：

1）可以极大降低厂家与老客户之间爆发冲突的可能；

2）让老用户的车更加保值；

3）通过销售升级方案获得长尾收益；

4）可以将更多的等等党转化成现实客户；