河南开封，女子在某店花13000多元买钻戒，该店当时承诺6年后按饰品成交价格的120%回收，可7年后女子拿着钻戒来到店里，该店却表示要分期给钱，每个月给2000元，女子不高兴了，说合同上又没有注明要分期，店长反驳：合同上也没有说要一次性给清啊！
李女士自从听到“钻石恒久远，一颗永流传”这句话，她就一直有个钻石梦。
而2017年，她结婚时终于圆了自己的钻石梦。
当时来到首饰店选戒指，李女士第一眼就看上了钻戒，可看到价格后她犹豫了。
她知道钻戒寓意是挺好的，可实际上并没有什么升值空间，甚至贬值厉害，想了想还是觉得买黄金戒指好点。
而李女士在钻戒前驻足挺久的，店员一眼就看出了她的心思。
“美女，想要什么款式的钻戒呢？您看这些款式都很流行的，很多年轻人都喜欢。”
李女士说她确实是挺喜欢钻戒的，可是以后没有什么回收价值。
店员告诉她，她店里的钻戒是可以回收的，而且回收的价格比卖出去的价格高。
还有这好事？李女士一点都不信，觉得这是店员为了把钻戒卖出去才这么说的。
店员知道口说无凭，于是拿出了店里的一张合约。
合约里面其中的一条就是：购买六年以上（不含六年），本店按饰品成交价格的120%回收。
店员信誓旦旦的说以后这钻戒不想要了可换可退，店里都会高价回收。
如果只是店员口头说说，李女士是不相信的，但店里有合约，李女士开始动摇了 。
后来店员靠其三寸不烂之舌，成功拿下了李女士这个客户，李女士买了一个钻石戒指和一个吊坠，总共花了13000多元。
7年过去了，李女士觉得钻戒带腻了，就想着把钻戒拿回店里，让店里面回收。
可第一次李女士吃了闭门羹，店员要求她在店里消费，也就是说可以换货，但不得退现金。
李女士没有想到该店这么不讲信用，简直是店大欺客。她一个人说不过店员们几张嘴，只能先行离开。
李女士是越想越气，觉得要为自己出一口气，也要曝光该店不讲信用的行为，找来了记者。
很快李女士和记者来到店里，李女士说当初店里明明说可以回收钻戒，但自己拿戒指来店里，他们却各种刁难。
店长解释说，双方只是没有协商好而已，态度上不存在不好的问题。
李女士说他们就是故意刁难不给退现金，而店长反驳说，经理已经跟李女士说过可以换也可以退。
听到店长这么说，李女士就一肚子气。说他们店没有按照合同来履行，不讲诚信，就是店大欺客。
《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
李女士说，当初买钻戒的时候该店承诺过，购买超过6年，该店就以钻戒成交价的120%回收。
而自己的钻戒已经买了7年，完全符合合约上的条款，该店不给退现金，不是欺客是什么？
店长说他们是按照合同履行的，已经说过可以退钱，但不是一次性给，是一个月给2000元。
“当初买的时候你们没有说分期，而且合同上也没有注明要分期啊！”
“当时您买钻戒的时候确实没有说过分期，可合同上是不是也没有说一定要一次性退款？”店长反问李女士。
李女士觉得店长就是在强词夺理，质问她：那到时候我买东西，我把东西拿走，一个月给你2000，你愿意吗？
李女士觉得合同没有注明分期，该店回收钻戒就应该一次性付款。而店长却表示，合同上也没有注明要一次性付款，是可以分期付款的。
合同上既没有注明分期给钱，也没有注明一次性付款，那么李女士和店长谁说得有理呢？
《民法典》第十条规定：处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
该店的合约中只承诺回收，确实没有明确指出是一次性付款还是分期付款。
既然没有注明分期付款，通常的理解是不能分期的，如果真要分期，一般都会在合同注明，因此李女士要求一次性付清是合理的。
可该店最终还是要每个月付2000元，并且要求李女士接受他们的意见。
李女士不满该店态度，将情况反映给市政务服务热线，而工作人员回应，会反映到市场监管局。
李女士觉得做人不应该太贪心，她提醒广大群众，称以后有类似活动还是谨慎购买，以免给自己带了不必要的麻烦。
