1987年，一个小伙子花25万美元，买了一张美国航空公司的促销机票，连工作人员都嘲笑他傻，谁知20年后人们发现，原来傻子是自己。 上世纪80年代末，纽约有家航空公司搞了个大促销，说花25万美元就能一辈子随便坐他家哪个航班。大家听了都半信半疑，觉得这只是个吸引眼球的噱头。但有个叫史蒂夫·罗斯坦的银行家，他不仅买了这个服务，还给家人也搞了一张副票，总共花了40万美元。当时，周围的人都笑他傻，说他被广告给忽悠了。 可没想到，罗斯坦后来经常用这个服务到处飞，特别是他女儿去瑞士读书后，他更是常来常往。一开始，航空公司也没觉得有啥问题，但后来公司钱不够用了，开始查账，才发现罗斯坦这20年里居然飞了快1万次！按正常票价算，这些机票加起来得2000多万美元呢。 航空公司一看，急眼了，想拿40万美元把票买回来，结果被罗斯坦给拒了。之后，两边就打了很久的官司，最后法院判航空公司赢了，把无限飞的特权给收回了。不过，这事儿让航空公司的名声臭了，最后在2005年被另一家公司给买了。说起来有个事儿挺值得琢磨。在商业世界里做决定啊，真的得往长远了想，还得顾着客户的信任。有这么一位叫罗斯坦的大佬，他投资的时候特别有眼光，早早就看到了机会，结果赚了个盆满钵满。可另一边呢，有家航空公司就没那么聪明了。他们搞营销，光顾着眼前那点小利益，没想到后来惹了大麻烦，赔进去不少钱。这事儿啊，就像是给我们提了个醒：做生意，眼光得放长远，别为了一时的利益，就把客户的信任给丢了。毕竟，长期的收益和客户的心，那才是真的金子呢。
