被海底捞圈粉， 不是它起诉两个17岁的“坏种”， 也不是它敢退一赔十，而是它做到

被海底捞圈粉， 不是它起诉两个17岁的“坏种”， 也不是它敢退一赔十，而是它做到了敢自揭伤疤，把家丑完完全全抖给大众看： 你们看，这就是我们被俩年轻人尿在火锅的门店，上海外滩店，具体地址也附上了，写在海底捞的对外通报里 … 本来，海底捞可以学一下别的餐饮品牌，用《管理不当》、《涉事员工已开除》、《个别门店问题》等话术把责任切割，就像某品牌黄焖鸡，因为剩菜回炉再卖被曝光，同一天，也上了热搜 但海底捞没有，而是先曝家丑，再道歉，接着退款+赔了10倍消费金额给消费者，四千多单，损失超上千万元 网友说：“史上最贵的小便了” 海底捞的股票，当天没有下跌，这就是投资者给出的答案 真金白银赔钱+抖家丑， 海底捞给其它餐饮品牌做了个样，要想讨好消费者，就要敢赔+出事不遮遮掩掩，别把消费者傻瓜 海底捞，虽然口碑多少是赚回来了，但能不能彻底洗掉“尿锅”的阴影，还得看接下来几个月，看有没有人敢去外滩店点四宫格了 换作你，海底捞还能入你的心吗。