海底捞小便事件的退款到账了! 有网友陆续晒出海底捞给自己退回的餐费，金额基本都是400元左右，4109单的退款大概需要160万，如果按海底捞承诺的10倍赔偿还需要赔1600万。 一次失败公关，让海底捞损失惨重。
海底捞小便事件的退款到账了! 有网友陆续晒出海底捞给自己退回的餐费，金额基本都是
灵松谈娱
2025-03-13 10:31:00
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飙泪狂奔
在自己点的锅里放把尿怎么了，这不是火锅吗，煮尿不行吗
又鸟马户 回复 03-15 12:15
你家没必要装马桶了，一个锅解决吃喝拉撒[滑稽笑]
一个星星独行 回复 03-15 22:29
绝对同伙，绝对经常干这个事
Maybe0206
怎么做到的海底捞吃一顿放三百块钱[哭笑不得][哭笑不得]，我在威海这边俩三个人吃一顿都要四五百，难道外滩店的便宜吗？
星空下的孤影 回复 03-14 20:36
你也知道三人400的两人三百就挺正常，平均一人150
用户10xxx03 回复 03-14 16:43
我最讨厌吃个饭旁边人站着或者不停的逼逼叨叨。
MOL
这退款让吃惯牛瘪汤火锅的朋友咋想，平衡么？
随波逐流 回复 03-14 12:31
吃各种 肠的 还不一样
拒绝呼吸
海底捞只有被小便了的那一口锅吗？？[裂开]，没搞懂
️❄️ 回复 03-14 19:04
因为不知道是哪一口[哭笑不得]
雨语渝
不是10倍退款吗？
尘埃 回复 03-14 11:38
别犟，十倍的在后面。
用户15xxx97
这是最成功的公关！
兔子打嗝
注意⚠️：：才17岁，还未成年，正宗的童子尿，建议广大食客不要大惊小怪😲正常用餐即可😏
网友1xxxx1 回复 03-14 17:48
虽然未成年，但不一定是童子尿
海贼
能拿钱证明你的人生可能喝过别人的尿了，恶心死你一辈子。
牧野
难道锅具不清洗吗！一口锅的事有必要小题大做吗！小孩是要惩罚，但企业广告式的赔偿该企业负担
风中萧
这是一次最失败的公关，很多人不会再去海底捞吃饭了
夜场怀旧
有人撒尿没及时发现，自己管理不到位，造成如此大的损失，能怪谁呢?老鼠跳进汤锅里了怪老鼠，叫老鼠赔偿吗?
此经非经 回复 03-15 03:55
不，主要是公关太失败了。第一次公关说消毒餐具。第二次又说尿的那两才17岁(“才17岁”)[哭笑不得]不拉黑名单也不惩罚，只是谴责，还要给孩子改进的空间。大概就这意思吧。 这第二次公关一出来，很多经常去吃的人就炸了啊。 他们的管理团队还以为现在的人跟以前一样会原谅“孩子”。 殊不知现在很多人最讨厌的就是“熊孩子”了[流鼻涕]
1314 回复 03-15 03:15
只能说海底捞倒霉遇上这俩个活宝，又不是在大厅里，难不成每个房间都配个服务员或者安装监控，全程监督客户用餐时的一举一动，这样不说店里人员成本和餐户隐私问题，你去这样的店里吃饭跟坐牢有啥区别[捂脸哭]
本座法号一纵欲禅师
青岛啤尿那个赔了多少？
用户15xxx80
上海吃顿火锅这么便宜
用户10xxx03
海底捞那物价，这点赔偿做一波广告也不亏。
高射炮兵
别吹公关了，追责呢，服务员没闻到，闻到没报，报了怎么处理的。好几天曝光了才公关。
用户10xxx81
叛离期的孩子，觉得还是社会缺乏应有的爱，你看上海的那些药店张着大口吃🩸，社会是大家的，每个人都有责任。我觉得这个事教育一下合适。没必要上岗上线，叛离期孩子需要引导。
江湖小小七 回复 03-15 09:07
17岁还孩子？
BLEACH 回复 03-15 23:23
我觉得你说的没错，他们只是孩子啊！但他们毕竟对海底捞造成了损失，要不海底捞的损失你来赔？[得瑟]
浮生若梦
海底捞的行为有点夸张了，放的太大了
用户10xxx37
这样处理的不错，让人舒坦
此经非经
千不该万不该，谁让他们公关那么失败的。他们餐厅既然选择原谅大龄“熊孩子”，就应该做好被顾客抛弃的准备[哭笑不得]
用户41xxx28
不是网传一赔十吗
leekey 回复 03-15 13:04
消费款根据电子支付路径直接退回。赔偿金提供银行卡，后续支付
认真一点
人多企业死在无能的公关和低情商的高层上
胸毛大痣
他怎知道当天什么人去过，我也过去索偿可以吗？
不啦不啦猫猫咪
这样玩，以后对手都可以安排个撒尿的，整垮对手