史上最牛汽车销售员诞生了！2024年3月，海口，一男子花 93 万买雷克萨斯，竟被要求加价 10 万才能提车！男子不服，叫来市场监管局来“撑腰”！可是客服经理居然叫嚣：“那就立案吧！”网友：“如果我是4S老板，直接将这个售后客服经理给开除！这真是凭一人之力，搞坏一个公司的口碑！” （信息来源：海峡网（加价10万才让提车！多部门普法，雷克萨斯4S店：不谈了！）） 这场堪称“教科书级翻车”的事件，在315前夕掀起了舆论海啸。海口中升雷克萨斯4S店或许做梦也没想到，那个声称“立案吧”的客服经理，最终让自己成为了2024年消费者权益日的“最佳反面教材”。从1月16日王先生签订购车意向合约，到3月5日被单方面退回定金，再到3月14日官方致歉声明中“开除立案姐”的戏剧性转折，整个事件堪称现实版《狂飙》——只不过这次“黑老大”不是别人，正是嚣张跋扈的客服经理。 当市场监管局执法人员现场普法时，这位女经理双手抱臂、斜睨对方的姿态，活脱脱把消费者权益保护法当成了自家家规。更魔幻的是，面对“加价10万”的质疑，她既拿不出收费依据，又拒不承认合约效力，最终用一句“那就立案吧”成功把自己送上了热搜。这波操作，让网友直呼“比电视剧还刺激”，也让雷克萨斯品牌再次因“加价潜规则”站上风口浪尖。 值得玩味的是，涉事4S店所属的中升集团，此前已多次因虚假宣传、环保违规等问题被处罚。而雷克萨斯作为进口豪车品牌，自2005年起就深陷“加价门”，甚至2019年因价格垄断被罚近亿元。此次海口事件，不过是这个“加价江湖”的又一次现形。当消费者王先生的5万元定金被原路退回时，4S店或许没想到，这一退不仅退掉了契约精神，更退掉了公众对豪华品牌最后的滤镜。 随着3月20日市场监管局45万元罚单的落地，这场闹剧看似尘埃落定。但网友的调侃却一针见血：“建议雷克萨斯把‘加价服务费’印成锦旗，送给这位客服经理——毕竟她用一己之力，帮公司省了93万的广告费！”而那些仍在暗处蠢蠢欲动的加价潜规则，或许该听听消费者的心声：豪车不是法外之地，315也不该只是一天的狂欢。毕竟，当“立案姐”成为网红时，受伤的不仅是某个品牌，更是整个行业的公信力。
