就我投诉运营商这几年每次都能成功的经验来看，投诉运营商一定要”合理合法的把事件扩大化“，如果你只会就事论事的投诉到运营商本体，基本上这事儿就在运营商这里被按下来了，给点小恩小惠但也不给彻底根治；如果你只会像小红书的姐妹们无限上纲上线脱离事件本体到胡搅蛮缠的地步，最后即使闹到更高的部门也只会当你是个神经病最后被认定你是恶意维权。不过要想”合理合法的把事件扩大化”，需要你自己多多学习、多多利用网络搞清楚运营商业务的关系。
以之前投诉中国联通北京东坝营业厅宽带续费强制要求办理消费贷为例，这件事情当时一投诉就得到火速解决就核心就是……我直接“三线投诉”：一条是大家想得到的，12345和工信部投诉北京联通，另外两条很多人不会想到：通过 12345 投诉北京通信管理局对北京联通的业务执行管理不利；另外一条是同时向 12345 和银保监投诉，投诉联通和招商银行的合资公司招联金融强制在非必要场景要求消费者办理贷款，并在非必要场合强制调取征信信息。中午打完三个投诉电话，一个小时后通信管理局的回电就来了，指出强制贷款不合规，就在通信管理局回电的同时联通的电话也进来了，不过当时我决定先把联通晾一边。稍晚 12345 回电了关于征信的问题，表示银保监已经开始介入，并确定的确超出业务需要，会给予处罚。然后精彩的来了……联通东坝营业厅、北京联通和联通总部开始打电话过来连环道歉，联通总部的回电表示会检讨分公司套餐设计以及违规的金融行为，纠正现在的问题；然后北京联通回电道歉，提及营业厅办理方式不合规，可以让用户自选是否通过贷款方式办理而不是强制要求，并告知如果还想继续办理业务，指派了青年路营业厅（原来的一个电话局大厅）来办理（最后我也是在那里办理的，人家全程办完没提半毛钱还需要贷款的问题，资费优惠和最后赠送的合约机和东坝营业厅一摸一样，最后拿了个小天才 Z9 去送人了）。最后我才接联通东坝营业厅的电话，当然除了道歉他们啥也做不了，我到现在也没有再去过这家营业厅一次。
第二天的时候银保监的电话回来了，提到会对招联金融的业务执行违规进行对应的处罚。我去年再去联通青年路营业厅办理家庭宽带合约续费的时候，发现之前还有的那种信用消费贷的方案已经没有了，全部变成了现金趸交或是按月扣费的形式。看起来……是被处置掉了。
