家电维修行业的乱象，说到底就是老百姓缺乏为技术和工时付费的意识。实际上，这是中国人轻视体力劳动者、歧视体力劳动工作的一种表现，打心底里觉得人工服务低廉且不值得尊重。 很多人瞧不起维修工，觉得他们是体力劳动者，于是摆出一副高高在上的姿态，不宰这样的人宰谁呢？只要客户能够体谅维修师傅的难处，给出合理的维修费用，就不会有人在意那些坑蒙拐骗的不良从业者了。很多人吝啬得很，就想占便宜，还一副高高在上的模样。不宰你、不骗你，简直天理难容。我有个亲戚做家电维修，收费比啄木鸟高不少，可客户还都客客气气的。收费越低越被人看不起，只有收到让他们心疼的程度，他们才会懂得珍惜和礼貌。 以前修电视机，哪怕只是虚焊，用烙铁点一下就行，也得换个大部件。不然，要是直接告诉客户只是点焊了一下，客户顶多给10块钱；要是说换了个某某部件，让客户看看，收个五六十块，客户心里反倒平衡。 自己不愿动手、不懂、不会，那就得付出学费和代价！绝大多数人确实不重视技术，计算成本时不把别人的技术能力算进去，开锁也是比较典型的例子，三五分钟就搞定的事，客户觉得这是无本生意，给个30块都觉得多了。 不是都说人工费最贵吗？但没有客户说实话也不对。可这里又存在一个矛盾点，要是实话实说，顾客就会说这么点小问题，你顺手就解决了，最多给个二三十块，可能还觉得自己吃亏了。这该怎么办呢？ 再比如，客户家空调电容坏了，维修人员不会告诉客户是电容坏了，只会说主板坏了，要换主板，800块。要是告诉客户就是一个电容坏了，维修费200元，电容10元一个，总共210元，那客户肯定就说不修了，自己花10元买个电容换上，只给个二三十元上门费。一个家电维修师傅，一天接三个活儿，如果每单只赚20 - 30元，一天最多也就100元。 那维修师傅该怎么办呢？ 毕竟还要养家糊口啊！
