近日一则“女子拔错牙后坠亡”的新闻引发了社会的广泛关注，也将医患纠纷这一沉重的话题再次推到了公众面前。医患矛盾，本可以在初期就被化解，却往往在冲动与误解中不断升级，最终演变成无法挽回的悲剧。 “牙疼不是病，疼起来要人命”，这句俗语形象地描述了牙疼带来的痛苦。当牙疼发作时，那种钻心的疼痛从牙齿蔓延到牙根神经，再连接到耳朵根、眼眶，甚至延伸到太阳穴，让人坐立不安、夜不能寐。这种痛苦，只有亲身经历过的人才能真切体会，它绝不是靠意志力就能轻易忍受的。 然而，仅仅因为一次拔错牙的经历，就选择以极端的方式结束自己的生命，实在令人痛心疾首。34岁的生命，本应充满无限可能，却因一时的冲动戛然而止。在生命面前，任何的痛苦和纠纷都显得微不足道。牙疼虽苦，但它只是生活中的一个小插曲，通过正确的治疗和时间的推移，是可以得到缓解和治愈的。而生命一旦失去，就再也无法挽回。 在这起事件中，医生拔牙出现失误，无论是没有核对牙位拔错了牙，还是不小心碰掉了不该拔的牙齿，这都是一个不良的结果。但事情既然已经发生，正确的做法应该是积极面对，通过合理的途径解决问题。医院在事件发生后，通常会采取停职涉事医生等措施，这表明医院并非包庇谁，而是秉持着严肃认真的态度处理问题。 此时，患者及其家属应该前往医务科和医患关系办公室，与医院进行沟通和协商，商量赔偿事宜。这些部门专门负责处理医患纠纷，能够提供更专业、更合理的解决方案。而不是在口腔科盲目讨说法，这样不仅无法有效解决问题，还可能引发不必要的冲突和误解。 当事人认为“34岁就搞得面目全非”，这种错误的认知让她陷入了极度的痛苦和绝望之中，从而丧失了正确思考的能力。事实上，脸肿是拔牙后常见的现象，一般5 - 7天就会逐渐消退。即使牙齿出现问题需要后续装假牙，也不会对生活造成太大的影响，更不会让人“面目全非”。如果当时有一个她信赖的人在身边，提醒她这些都是可以恢复的，给予她正确的引导和安慰，也许她就不会做出如此冲动的决定。这也反映出，在医患纠纷中，患者往往处于弱势和迷茫的状态，他们缺乏专业的知识和正确的引导，容易在情绪的支配下做出不理智的行为。而医院和有关部门应该承担起相应的责任，加强对患者的心理疏导和健康教育，让他们在面对医疗问题时能够保持冷静和理智，我这个工作没有做到位的话，那么后果不堪设想的。
