“这个副局长火了！”苏州，一85后副局长送2周外卖，只为找出“真问题”，和骑手们一起工作，忙的脚不沾地，上厕所都要规划时间，事后更是写下4000字日记，真情实感要给外卖员们整改！网友：这才叫到群众中去，支持更多领导们开网约车、送快递去！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持! 近年来，一些地方政府提出并实施了“换位跑一次”的活动，要求领导干部走进基层，体验普通市民的工作和生活，以此来更好地理解基层的艰辛，并从中发现问题和改进管理措施，这种活动的一个显著案例是，苏州市经开区社会事业局副局长张亥秋的亲身经历。 在2023年3月13日，张亥秋的身份转变让人意外，他放下领导职务的光环，穿上了外卖员的制服，骑上电动车，开始了作为一名普通外卖员的工作。 两周时间里，张亥秋完全脱离了办公室工作，化身为一个外卖员，亲自体验配送生活的每个细节，这个决定不仅让他体验到了外卖员的辛苦，也让他对民众和基层工作产生了深刻的理解。 “换位跑一次”并非一项简单的活动，它要求领导干部放下自己的身份和地位，真正融入普通人的生活，感受他们的需求和困境，在这次活动中，张亥秋成为了外卖员，这一身份的转变让他全身心地投入到外卖配送的工作中。 接单、取餐、骑行、送餐，每一环节他都要亲自操作，与他以往身居高位，指挥调度的角色相比，外卖员的工作是充满挑战的，从接单到送餐的过程中，张亥秋常常遇到预想不到的困难，比如商家出错、物品丢失、地址模糊等问题。 更难的是，他不得不面对客户的不满和拒绝，这种经历极大地增加了他的体力和心理压力，张亥秋在亲身体验过程中，发现了许多外卖员日常工作中的不合理之处。 比如，有些小区的保安不允许外卖员将电动车驶入小区，只能把车停在小区门口，然后步行送餐；有些小区的布局复杂，单元门难以找到，外卖员往往需要爬楼梯送餐； 甚至有些地方的电梯非常慢，导致外卖员需要忍受更多的体力消耗和时间压力，张亥秋深刻感受到，外卖员的工作不仅需要快速高效的配送能力，还要具备极强的耐心和应变能力。 而在这段时间里，张亥秋不仅仅是简单地体验外卖员的工作，他还仔细记录了自己所发现的问题，并提出了改进建议，在经历了繁重的体力劳动后，张亥秋对外卖骑手的生活有了更加直观的认识。 他提出了关于换电站设计不合理、配送过程中的不便之处等方面的整改建议，并总结了自己在工作中的真实体验。他的总结报告足足有4000字，内容充满了真情实感，极具建设性。 张亥秋的这一举动赢得了社会的广泛关注和肯定，在活动结束时，他的换位体验不仅让他个人收获了大量的工作经验和感悟，也让外卖员群体的辛苦得到了更多人的理解和关注。 无论是在工作安排还是政策实施方面，领导干部亲身体验基层工作、发现问题并提出改进建议，往往能更好地优化社会服务，增强民众的获得感与幸福感。 这一活动引发了网友的热烈讨论，许多人认为，类似的“换位体验”活动应当广泛推广到全国，特别是对于一些社会服务工作者，领导干部应该亲身体验他们的工作。 只有通过亲身经历，才能真正理解他们的困难和挑战，从而制定出更加贴合实际的政策和措施，张亥秋的换位体验，不仅为他个人积累了宝贵的基层经验，也为社会提供了一种更具人文关怀的公共管理模式。 从更广泛的视角来看，这样的活动还具有深远的社会意义，在许多情况下，政府和领导干部的决策与民众的实际需求存在一定的距离，许多政策看似高效，但缺乏对基层情况的全面了解，导致实施过程中出现了偏差和问题。 通过这种“换位跑一次”的方式，领导干部能够更直观地感受到民众的困境，避免决策的脱离实际，从而做出更加符合民意的决策。 此外，这种换位体验也为其他社会群体提供了深刻的启示，例如，商户、配送员、环卫工人、快递员等基层工作者，都是社会服务中不可或缺的一部分。 他们的工作往往是看似简单，却充满了艰辛，只有通过亲身体验，才会更加理解他们所面临的困难和压力，换位体验不仅能让领导干部更好地为人民服务，还能够促进社会的整体和谐与进步。 张亥秋的亲身经历，也给其他的领导干部树立了一个良好的榜样，在日常工作中，领导干部应当时刻保持对基层民众的关注和理解，而不是只局限于办公室和纸面上的决策。 如果每一位领导都能像张亥秋一样，定期进行换位体验，那么他们就能更好地为民众解决实际问题，推动社会的整体进步。 （信息来源：中国青年报《政策设计需从‘纸上谈兵’转向‘脚下沾泥’。”苏州85后副局长14天沉浸式送外卖，换位跑出调研报告，推动政策优化。》2025-03-15）
