外交部发言人点赞！这所火出国外的中国医院到底有什么不同？真是越看越不简单！ 就在不久前，外交部发言人毛宁点赞浙一医院余杭院区的传药系统，并在评论中写道，“中国将引领医院发展的未来，这正是以人为本的真正含义。”不仅如此，相关视频还获得了超过了25万海外播放量，引来众多国外网友围观点赞。 其实不只是老外觉得很震撼，我们看到这些充满科技感的画面时，同样有很强的冲击。很多人不知道的是，浙一余杭园区从2020年11月开始营业，是全国最早上线云架构智慧医院信息系统的医院。 可能有人会问，到底智慧在哪呢？除了视频中的传药系统之外，借助阿里云的强大计算能力，浙大一院建立了患者信息和医疗资源集中管理调度，让二者得到智能化高效匹配，比如跨院区患者转移、医生多院区智能排班等等。 显然，这些先进技术的运用最终只有一个目的，那就是“以患者为中心”，把患者的就医体验做到极致。其实不只是医疗，浙江在其他政务服务上也有很好的口碑，而之所以如此，一个是阿里巴巴等企业利用先进技术手段，带来了更多的便利，另一个则是服务理念，政府“随叫随到、服务周到”。 其实这个理念和阿里巴巴的“店小二”精神有着关系，店小二原本这说的是阿里客服人员、运营人员的称号，后来被政府部门借鉴了。 比如在2014年底杭州市与阿里巴巴的第二次联席会议上，有杭州市领导还说：“阿里巴巴要让中小微企业没有难做的生意，要为中小微企业当好店小二，我们政府也要给阿里巴巴这样优秀的企业当好店小二。” 如今“店小二”精神，不仅在浙江传递地很广，更是走出了省外到了其他地方。 不难看出，在助力浙江的发展上，阿里巴巴带来的不只是云计算等先进技术，还有“店小二”精神，也为浙江做出了重要贡献。这样的企业才是我们老百姓所需要的企业。
