2024年9月1日，上海一男子花127.25元，点了外卖卤羊头，吃完后，男子清洗羊头骨，想给狗啃，发现骨头缝里全是蛆虫，给他恶心完了，吐了一宿，男子找店家赔偿，没想到，店家态度嚣张，拒不赔偿，男子告到法院，店家却说是男子没保存好才生蛆，法院这样判了！ （信息来源：2025-03-19 上观新闻——事发上海！小伙吃完外卖，恶心呕吐了一夜：羊头骨缝隙里全是蛆） 2024年9月1日那天，小李在常用的外卖APP上点了餐，林林总总加起来标价279.69元，用了平台给的优惠券和其他折扣后，他最终只花了127.25元，这次点的菜挺多，其中一份老汤卤羊头就占了81.3元。 因为买的实在太多了，小李没能全部吃完，就把剩下的食物都放进了冰箱冷藏，第二天晚上，他打算把啃剩下的羊头骨头从冰箱里拿出来，好好洗干净，然后喂给他家养的狗狗。 就在此时，他发现羊骨的缝隙里挤满了黑色的小虫子，密密麻麻，仔细一看全是蛆，都已经死了，这景象令人感到极度不舒服，甚至头皮发麻。 小李感到一阵阵恶心，还不停呕吐，难受得一晚上都没睡好，第二天一大早，他就找到商家，希望他们能给个说法，并且赔偿他的损失，一开始，商家承认羊头质量有问题，还说会让保险公司来处理这件事。 可小李左等右等，保险公司连个电话都没有，他只好又去找商家讨说法，结果对方开始耍赖皮了，先是装糊涂说"这羊头不一定是我们家的"，接着又倒打一耙，说是小李"自己没放好才出问题的"，反正横竖就是不认账！ 平台客服让小李自己和商家解决问题，实际上等于什么都没做，小李没办法，只好找市场监管部门投诉，可商家还是不肯和解，也不愿意道歉，最后，小李只能打官司来维护自己的权益。 在法庭上，商家声称没法查清羊头的进货渠道，并且强调说小李买了东西两天后才发现问题，有可能是保存方法不对，但是，小李提供的购物单、照片、聊天记录还有蛆虫的情况都成了有力的证据。 法官仔细看了小李提供的照片，发现那些蛆虫都已经发黑死亡，这跟卤制食品高温加工后的特征完全吻合，也证实了小李说的都是实话，蛆虫在羊头出锅前就已经在里面了。 其实啊，那些让人头皮发麻的蛆虫，根本就不是小李保存不当搞出来的，它们早在商家把羊头骨头卖给小李的时候，就已经悄悄躲在骨头缝里了，这事儿，法院最后也给了说法，判商家得赔给小李一千块钱，这才算是给这事儿画了个句号。 而平台很快退了钱还给了消费券，表面上是让顾客高兴，实际上更像是简单地把事情摆平，小李的经历让我意识到，在选择外卖时，我们不能仅仅被价格或优惠所吸引，更应关注食品的质量和商家的信誉，同时，商家在出现问题时，应勇于承担责任，积极解决消费者的合理诉求，而不是推诿扯皮，甚至否认事实。 此外，平台作为连接商家和消费者的桥梁，也应加强监管，确保商家的合规经营，为消费者提供安全的用餐环境，当消费者遇到问题时，平台应主动介入，协助解决，而不是袖手旁观。 面对食品安全问题，消费者应勇敢维权，通过合法途径维护自己的权益，同时，社会各界也应共同努力，加强食品安全监管，提升商家的责任感和消费者的维权意识，共同营造一个安全、健康的餐饮环境。
