“太感谢您了，警察同志，要不是您，我都不知道该怎么办了！”在北京的一间派出所里，

“太感谢您了，警察同志，要不是您，我都不知道该怎么办了！”在北京的一间派出所里，80多岁的张奶奶紧紧握着民警小王的手，满是皱纹的脸上露出了欣慰的笑容。这一幕暖心场景背后，是一场由啃老引发的家庭纠纷，而民警小王凭借超高情商和专业素养，成功化解了矛盾。 那天，张奶奶心急如焚地来到派出所报警，称女儿小李不仅长期在家啃老，还拿走了她的身份证，甚至偷偷从她账户取钱。张奶奶的声音颤抖，眼里满是无奈与委屈。接警的民警小王，一边耐心安抚张奶奶的情绪，为她递上一杯热水，一边详细询问事情的来龙去脉。 随后，小王联系上了小李，邀请她到派出所沟通。小李到所后，情绪激动，满腹牢骚，抱怨工作难找、生活压力大，才不得不依赖母亲。小王没有急于批评小李，而是先倾听她的心声，认同她在生活中遭遇的困境，让小李逐渐放松了警惕。待小李情绪平稳，小王才委婉地指出，啃老不是解决问题的办法，拿走母亲身份证并私自取钱，不仅伤害了母亲的感情，还可能触犯法律。 接着，小王又给张奶奶做工作，劝她理解女儿生活的不易，鼓励双方多沟通交流，尝试站在对方的角度看问题。在小王的调解下，母女俩敞开心扉，倾诉了彼此的想法与感受，最终解开了心结。小李认识到了自己的错误，当场归还了母亲的身份证，并承诺会尽快找工作，不再啃老。张奶奶也原谅了女儿，母女俩相拥而泣。 这场家庭纠纷的圆满解决，充分展现了民警小王高超的情商与调解能力。他没有简单粗暴地处理问题，而是用耐心、理解和智慧，抚平了当事人的情绪，化解了矛盾，赢得了群众的赞誉。这不仅是一次成功的调解，更是新时代人民警察为民服务的生动写照 。