河南郑州，女子搬进新家后，楼下邻居总来投诉，说楼上经常发出奇怪"呲啦呲啦"声。为了减少噪音，女子用海绵包住了所有凳子腿，平时在家也都轻手轻脚地走路。但邻居仍然不满意，不仅天天上门理论，最后甚至动用了震楼器。女子感到很委屈，她承认偶尔也听到过类似声响，但确实找不到具体来源。 （来源：河南广播电视台民生频道） 3月31日，马女士表示，自从搬进新家后，本该是开心事。可如今，每次回家小心翼翼的，生怕弄出动静。时间久了，感到神经紧绷，连正常生活都成了负担。 七年前，马女士装修完新房子，就和孩子一起搬了进去。后来楼下邻居装修完住进来后，经常上来反映说孩子在家跳绳有声音，影响他们休息了。 马女士为了不影响邻居，平时让孩子别在屋里跳绳或大声玩闹。但最近邻居还是找上门，说听到她家挪桌椅的声音太吵。 马女士买了些海绵，把自家桌椅板凳的腿都用海绵包上了，凳子下面也铺上了布，觉得这样就不会有声响了。 然而，邻居却天天找上门来，说楼上有呲啦呲啦怪声，吵得他们不能安稳过日子 。 五年间，噪音纠纷成了两家人的死结。马女士反复解释自家并非声源，但邻居始终不信。从物业调解到报警处理，各种办法都试过了，怪声却一直找不到源头。 马女士感到心力交瘁，只要孩子在屋里走得稍快些，楼下的住户必定上门理论。不论声响是否真来自她家，对方总是不分青红皂白地前来质问。 事情越闹越僵，邻居一气之下用了震楼器，整夜"咚咚"响，马女士被吵得根本睡不着。实在没辙了，她只好联系电视台，想请记者出面帮忙说和说和。 据邻居反映，时常能听见刺耳的摩擦声。 马女士向邻居求证，您确定声响是从我家传出来的？对方确定的回答：没错，声音就是从您家这层传出来的。 马女士表示，自家从未制造过这类响动。不过她也疑惑，偶尔会听到类似的刺耳声响。 邻居一听马女士不认账，顿时火冒三丈，不承认是吧？那这声音到底哪来的？总不能让我一直忍着吧？ 马女士说，自己快要撑不住了。楼下住户三天两头找上门来，严重影响了她的日常生活。大家都受不了这种状况，她表示，你痛苦，我也一样煎熬。 见双方争执再起，记者立即介入调解，向马女士提出，会不会是别的住户产生的声响？ 马女士表示，始终找不到噪音的来源。这件事让她心力交瘁，整个人都快承受不住了。 记者建议，两家一起查找噪音源头，这样才能彻底化解矛盾。 楼下住户提出要求，希望晚上9点后不要再有家具挪动的声响。 马女士爽快应允，但同时也明确表示，对方必须停止使用振动设备进行干扰。 住户们向物业反映了这个情况。物业表示会联系楼上其他业主，提醒大家注意减少生活噪音。 有住户反映，噪音的来源很难确定。一位住在顶层的居民表示，明明楼下是空置的，却经常能听到敲击声和家具移动的声响。 不得不说，马女士考虑得很周到，特意用软垫把家具腿都裹上了。没想到楼下住户还是总来投诉动静大。换位想想，她肯定觉得挺憋屈的。 所以，邻里相处要多些包容，彼此体谅才能和睦。遇到问题各让三分，和谐共处才是长久之道。 根据《民法典》第288条，邻里之间应当本着互谅互让、共同受益的原则，妥善处理日常生活中的相邻权益问题。该条款明确要求不动产相邻各方既要保障自身权益，也要兼顾他人合理需求。 根据法律规定，邻里之间应当对日常生活产生的合理噪音保持必要的包容和理解。 马女士全家都很注意邻里关系。他们特意给家具包了防噪材料，平时在家也格外小心，走路都放轻脚步。这些措施已经充分考虑到楼下住户的感受。 楼下住户坚持认为"噪音"声来自马女士家，这种主观判断导致其采取了过激行为。无论是频繁上门理论还是使用震楼设备，这些做法都超出了合理维权的范围。 根据《治安管理处罚法》58条，生活中产生噪声影响他人正常作息的行为属于违法。首次违规将予以警告处理，若拒不改正，可处以200元至500元不等的罚款。该条款旨在维护居民生活环境安宁。 使用震楼器属于违法行为。这种设备运行时会产生持续震动和噪音，不仅可能影响房屋结构安全，还会严重干扰周边住户的日常生活。 根据相关规定，有人故意制造噪音扰乱，在劝阻无效的情况下，将面临200元至500元的行政处罚。 《噪声污染防治法》第86条规定，遭受噪声侵害的单位或者个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。 要是有意制造噪声，干扰别人休息，搞得别人只能搬离住所，或者给别人造成损失的，那就得承担民事责任，赔偿人家的损失。 马女士和楼下邻居下一步可以这么做：双方都能向物业反映一下情况，先把那“呲啦呲啦”的声音来源搞清楚。 找到来源之后，就与产生声音的那一方沟通，让他们不要再发出这种声音了。 马女士一家方面，既然之前有约定，那就要遵守，晚上9点之后，尽量保持安静，避免发出异响影响楼下邻居。 作为楼下邻居，也应该履行承诺，不要老是吵闹，打扰马女士一家的正常生活。
