从政二十年的舅妈教我:为什么在职场中有些人总是吃力不讨好?其实是因为她们在面对各种突发情况时，不能以正确的话术表达出来。
我把舅妈说的一一总结下来，拒绝成为一个“嘴笨”的职场人，和吃力不讨好的情况说拜拜!
1、领导当着更大领导的面，将责任推给你
嘴笨话术:这事是领导让我做的
高手话术:确实是我的问题，我高估了自己的能力，这事还要靠领导掌舵。
公式:不推卸责任+不背锅+点出关键责任人
2、平级同事、八竿子打不着的人给你派活
嘴笨话术:没空啊，我在做XX，这不是我的活啊
高手话术:可以啊，但我最近在忙XX，你不着急的话，等下周;急的话，要不问问黄总，先做你的?
公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导
3、同事的错领导误会是你
嘴笨话术:这不是我做的，这是XX做的
高手话术:呀，我马上去改，我和XX说一下，这样的低级错误别再犯了，我们团队也会吸取教训。
公式:改正错误+点出犯错人+团队吸取教训
4、同事在领导面前diss你不配合工作
嘴笨话术:你明明没发给我好吧，你不要乱说!
高手话术:这次我也有责任，没主动问你什么时候需要，以后有需求提前告诉我一下，以免造成误会。
公式:硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范
5、同事临时加活还拼命催
嘴笨话:办不了，你自己不早提，我有什么办法?
高手话术:我理解你们项目紧张，但确实给的太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量下优先级。
公式:理解共情+解决部分问题+大事交给领导
6、领导自己忘了/错了，反过来怪你
举例:这次的活动方案怎么还没发?
嘴笨话术:我早就发了啊
高手话术:我以为早上发过了，我马上再发一遍
公式:放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的
7、当你的工作被质疑行不通
嘴笨话术:怎么就行不通了?
高手话术:执行起来确实有难度，但是我们已经进入瓶颈期了，需要尝试一些不同的方案。
公式:赞同对方观点+强调自己观点+寻求共识
8、明明是正常工作，同事就是不配合
嘴笨话术:啥意思?你端的不就是这碗饭吗?
高手话术:你的心情我理解，最近确实太忙了，但考核有要求，奖金就靠它了，咱们再坚持坚持。
公式:理解共情+晓之以理/诱之以利 。转自网络。。
