机票退票变“抢钱”？3月30日，山西运城的高先生花1.5万，买了去日本的机票，结果因为行程问题，提前5个月退票，没想到平台一口气扣了1.4万手续费！ 这哪是退票啊，简直比抢钱还狠！更离谱的是，平台和航空公司互相甩锅，退了5千多后剩下的9千多就像人间蒸发。 今年2月底，高先生因为孩子在日本留学，早早订好了8月份北京往返东京的机票，全家老小开开心心准备去看孩子，谁知道计划赶不上变化，过了一段时间后，他突然想改签行程，结果手指头一滑点成了退票，这一滑可不得了，手机屏幕上赫然显示：1.5万多的机票钱，只退回来850块。 高先生当场就懵了，这手续费比机票还贵，你们当抢钱啊？赶紧联系平台客服，对方倒是客客气气，但就是再打太极，说这是航司的规定，他们只是按规则办事。 高先生又转头找航空公司，那边更绝，表示没收到退票信息，跟他们没关系，几番折腾下来，平台只退了5000多，剩下的九千多至今没有确切的说法。 这样的事情已经不是个例，去年珠海有人刚买完飞香港的机票，发现时间错了立马退票，结果9千多手续费直接打水漂；上海的小姐姐花6千多买的票，退回来只剩268元，这些案例都在说明同一个问题，退票手续费早就不是一笔小钱，而是某些平台的“摇钱树”。 咱们来看看民航局的规定：2018年就明确要求退改签要实行“阶梯费率”，退票时间越早手续费越低，特价票也不能一律不让退。 可现实中呢？高先生提前5个月退票，手续费居然高达94%！这哪是阶梯收费，分明是“断崖式抢劫”，有专家一针见血指出：平台把退票当生意做，航空公司当甩手掌柜，最后全是消费者买单。 最让消费者窝火的是，出了问题没人负责，平台甩锅说“按航司规则办事”，航司却说“没收到退票信息”，更讽刺的是，有消费者发现，同样的机票，官网退改手续费可能只有平台的三分之一。 其实明眼人都看得出来，这里面藏着两个潜规则：平台靠手续费赚黑心钱，有些代理平台故意把退改条款藏在小字里，等你手滑操作了才告诉你“已扣费”，航司监管形同虚设：明明和平台签了代理协议，出了问题却装聋作哑。 有业内人士透露，很多代理平台跟航司签的是“模糊协议”，退票手续费根本没统一标准，全凭平台说了算。 现在出门旅游，订票就像拆盲盒，有的平台明摆着坑人，有的航司装傻充愣，但咱们不能因为怕踩坑就不出门啊！只盼着相关部门能动真格，把那些“隐形刺客”都揪出来，毕竟，老百姓挣钱不容易，不能让黑心商家当成韭菜割！ 信息来源：2025-03-31 百姓关注 1.5万买的机票改签被扣1.4万多，同程旅行：航司的规定就这样 https://v.douyin.com/V592s-hUYxA/
