据外媒报道,eBay英国站发布平台更新,涵盖自动正面反馈机制优化、反馈政策调整以及美方新关税政策对跨境订单的影响。 从4月底起,eBay将自动为符合条件的订单添加正面评价。具体要求包括:追踪信息显示订单准时送达,买家未留评、未发起纠纷或退货。符合条件的订单将在成功交付7天后自动获得正面评价。此外,该反馈将显示“订单已成功完成 - 跟踪并准时完成”的提示,提升卖家页面专业形象。 为进一步加强公平性和透明度,eBay也对评价删除政策进行了更新。4月23日起,平台将不再自动删除以下两类退货情形下的买家评价:一是商品在退回时已被使用或损坏,卖家因此在退款中扣除金额;二是卖家提供免费退货服务,并完成退货处理与退款。尽管取消自动删除,卖家仍可提交审核请求,在符合条件的情况下删除不公正评价。 与此同时,eBay也就英国卖家对美销售所面临的新关税政策发布说明。自4月3日起,美国海关加强进口商品管理,影响从英国发往美国的多数订单,特别是价值超过800美元的包裹。美国买家将承担相应的进口关税、运输商费用,并可能被要求提供税号等信息以完成清关流程。此类调整可能导致订单因海关处理时间延长而产生配送延误。 新规适用范围视订单价值、商品种类和材质(如铝或钢制品)等因素而定,部分特定类别商品将承担更高税负。需注意的是,这些关税及相关费用不计入eBay平台上展示给买家的商品价格。通常,这些额外费用将由运输商在结账后单独收取。 为帮助卖家应对复杂的跨境清关及税务变化,eBay建议优先使用“全球运输计划”(GSP)。该方案可简化国际销售流程,卖家仅需将商品发送至英国的运输中心,后续由eBay负责处理报关、追踪、税费结算等服务。一旦运输中心接收商品,卖家将享受eBay提供的全面销售保障。 eBay表示,平台正持续监控美国新政策对英国卖家的潜在影响,并将根据实际情况对政策和卖家支持措施进行及时更新。
据外媒报道,eBay英国站发布平台更新,涵盖自动正面反馈机制优化、反馈政策调整以
聪明的水滴君
2025-04-08 17:46:08
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