营业厅经理绝对不会告诉你，为什么你打10086永远取消不了套餐？因为接电话的客服很多是外包的，权限还没你家楼下保安大。你想退套餐，等于让临时工去拆老板的KPI墙，人家当然拼命打太极。 现在教你四个隐藏号码：打10080直接生成带编号的工单，超24小时没处理经理要挨批。12381是工信部直管电话，专治各种不服。4001110086能捅到移动总部，投诉三次以上能卡住地区经理升职。 最狠的是微信搜工信部12300，传录音截图一条龙投诉。运营商处理这种工单的成本，够给你充半年话费。下次别跟外包客服较劲了，直接开大号打高端局。 你们试过这些招数吗？有没有更野的路子？评论区等高手分享实战经验。
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![原来真的有活客服[打脸][打脸][打脸]](http://image.uczzd.cn/4306234825678176397.jpg?id=0)
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幻海
联通碰到过，打电话取消不了，我就打开录音要求他再说一遍，客服才取消的
让爱离我更近 回复 04-10 17:47
不是吧？我刚刚办卡的时候，每个月都来五块的附加费，我打电话就取消并退回已经扣了的。
火鸡味锅巴
工信，集团投诉扣的还不是处罚外包工，不管有错没错先罚200意思意思[哈哈笑]
用户10xxx13 回复 04-09 16:12
消费者把问题解决了就是了，管你窝里如何斗。
长空皓月 回复 04-10 19:55
现在有些外包多么无底线！套路只说免费甚至直接诈骗开口就说“帮你取消…”
生无可恋
移动13的号都注销了
lanhua8878
不错，移动越来越垃圾
豌豆轩轩
牛
用户17xxx56
营业厅能给你办理每个月8元的套餐？？？
橙子
其实银行的客服电话，也是外包的，都不是银行的员工，是第三方公司的员工
一只爱游泳的鱼
不会，我打移动人工客服有用