我们擅长把简单事情复杂化，却要为简化付出十倍的努力。 文明的进步，就是不断把重要操作变得简单化，越是复杂的系统，越需要简单的控制节点。 因为，所有伟大的设计都是在艺术、工程与简洁的交汇处诞生的。（乔纳森·艾维，《设计心理学》） 一般而言，计划导致复杂，竞争催生简洁；所以，当两个方案效果相当时，选择步骤少的那个，这是贝索斯在1997年致股东信中的要求。 解决复杂的问题，要找到最小阻力的路径——那些活下来的企业，都在做同一件事：把专业深埋在地下，让简单绽放在地面。 海底捞的“傻瓜式品控”堪称这方面的典范： 汤底咸度检测不用pH试纸，改用“浮土豆法”（土豆能浮起=盐度达标）。 服务员考核不记200页手册，只需掌握“三个15秒”——15秒递毛巾、15秒加饮料、15秒响应呼叫。 新店装修图纸压缩到5张A3纸，包含所有消防、动线、功能分区。 无独有偶，美团地推铁军当年横扫千城，靠的不是复杂的SOP，而是“三页纸作战手册”：城市地图、竞品分布、签约话术——王兴同时要求“所有方案必须能写在餐巾纸上”。 而努力把工作文档压缩到手机屏幕一屏显示——这是字节跳动产品经理的强制训练——最终的文档必须能贴在电梯按钮旁。 丰田的精益生产更是要求所有工具必须通过“三现主义”检验——现场、现物、现实——车间里，超过三个按钮的操作台会被当场拆解，重组。 例如，丰田工程师在广汽埃安改造生产线时，用“动作经济原则”将总装工序从3278个砍到1896个，故障率反而下降22%。 请记住：好的简化要像瑞士军刀一样——七个工具共享一个支点。 万能生活指南我的宝藏兴趣 学会解决问题：解决复杂问题的简单方法 成为问题解决者，女性成长
