一方面、小米的回应，并非无的放矢或者自说自话。小米声明称，已与中国人民财产保险、中国平安、太平洋保险、阳光保险及中国人寿五大合作公司确认，上述企业均未出具任何拒保通知。
显然，小米方面经过与相关合作方确认之后，才明确指出这则网传文件，是不实信息。应该说，这能够较好的增加用户的信任度。
第二个方面、小米方面还指出，伪造文件被证实存在多项漏洞，包括行文标准与保险公司内部规范严重不符、术语使用错误以及公章样式差异显著。
例如，正规保险文件需包含特定编号与审批流程，而网传版本仅以简单表格呈现，明显违背行业通用格式。
第三个方面、小米指出，投保服务正常运转。小米强调，SU7车型的投保服务目前“平稳正常”，消费者可通过官方渠道或合作保险公司顺利完成投保流程。此外，针对“出险率是同价位车型数倍”的传言，小米明确表示该说法“毫无事实依据”。
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