4月2日，浙江一男子开车下高速，抬杆却不走，他对收费员试探性的问了一句：“能打点

4月2日，浙江一男子开车下高速，抬杆却不走，他对收费员试探性的问了一句：“能打点开水吗？小孩要喝水！”本以为会被拒绝，怎料，收费员小姐姐的回应，直接让浙江再次上大分！ 4月2日，行驶在高速上的私家车里，年幼的孩子因口渴哭闹不止，年轻父母携带的水壶早已见底，距离最近的服务区尚有二十公里，驾车男子看着导航显示的收费站位置，决定向工作人员寻求帮助。 车辆缓缓停靠收费窗口，完成缴费流程后，金属横杆缓缓升起，驾驶员没有立即驶离，犹豫着向窗口内的工作人员提出请求：“能帮忙接点温水吗？孩子渴得厉害。”这个简单的询问，意外开启了一段温暖人心的故事。 当班的女收费员未作迟疑，立即接过递来的儿童水杯，她细致观察杯身残留的水渍，迅速通过内部通讯系统联系后勤同事，特别强调：“需要到一点水，温的，宝宝喝的！” 考虑到男性同事可能疏忽细节，她反复叮嘱清洗流程——先倒净余水，开水烫洗杯体，最后兑入温度适宜的饮用水。 后方休息室的男员工严格执行着每个步骤，倒空残水时发现杯口有奶渍残留，特意延长烫洗时间，完成所有程序后，他特意用纸巾擦干杯壁水珠，确保交还时不会打湿家长手掌。 这段不足三分钟的援助过程，被收费站监控完整记录，工作人员自然流畅的协作，展现出职业素养之外的温情。 网友热议中，“专业且人性化”成为高频词，把里面的剩水倒掉，用开水清洗下，再倒温开水，这些就真的太细节了，更有育儿家庭分享类似经历，印证这种温暖并非偶然。 对此，大家对这位收费员有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论。