杭州，楼上住户凌晨打游戏，又喊又叫又大笑，扰得女子睡不着觉。去沟通的时候，对方说

杭州，楼上住户凌晨打游戏，又喊又叫又大笑，扰得女子睡不着觉。去沟通的时候，对方说：“我的情绪没法控制，你最好是买一个耳塞，这样就好睡觉了。”女子却觉得：“我花了一万多来受这个罪，何苦呢？必须退租。”而房东却说：“这样的话，我们就按照合同来，必须要扣违约金。”

据1818黄金眼4月15日报道，刘女士在杭州做电商，一家老小住在高档小区，每个月需要一万多的房租。

花这么多钱租房子，目的就是要找一个安全、安静、舒适的环境，谁知道外部条件都合适，但就是楼上的住户扰得她睡不着觉。

楼上是一个年轻的小伙子，精力旺盛，到了凌晨就不睡觉，直接起来开始打游戏，这让女子苦不堪言。

每次到两三点钟，正是深睡眠的时候，突然就被楼上一声大吼，吓得惊醒，坐起来发呆，这才发现楼上是在打游戏。于是又盖着被子想睡，但一会儿又被楼上笑的声音给惊醒，又坐了起来发呆。

想想自己是租户，也不愿意跟楼上发生矛盾，于是又忍着。但睡一会儿，楼上那凳子的声音吱吱响，又把刘女士给惊醒，她实在忍无可忍了，冲到楼上直接敲门。

可楼上打着游戏，带着耳麦，根本听不到刘女士的敲门声。不知道敲了多久，门还是没有开，刘女士只有怏怏下来继续郁闷地睡觉，可是哪里睡得着呀？

接下来的日子都是这样，刘女士又上去敲门，好不容易小伙子开门了，对方却说打游戏情绪控制不了，你最好是买个耳塞，这样就好睡觉了。这种回答让刘女士无语，知道和他无法沟通，只能作罢。

人一旦有了心理阴影，根本就睡不着，于是就这样熬过了一晚又一晚。最后她找到物业，想让他们跟楼上去沟通，可是无论怎么和小伙子沟通，对方听，但不照做。

最后，刘女士又找到房东，让房东和楼上的住户沟通，如果不行，那自己就必须退租了。

因为想让刘女士继续租住，保证自己每个月有收益，房东也积极地和对方小伙子的母亲沟通。而小伙子的母亲根本就管不住小伙子，她说只要一说自己的儿子，对方就火冒三丈，拿自己撒气，她真的是没有办法。

得到这样的回复后，刘女士也是绝望了。她说：“既然这样，那能不能提早退租？因为我实在是受不了了，再这样熬下去，自己肯定会神经衰弱。我如果生活不好，一家老小还指着我挣钱养家呢，所以我必须保证自己睡眠充足才行，希望房东能够体谅。”

房东心想自己遇到这样的楼上住户，那实在是倒霉。刘女士不住了，其他客人也要来住呀，到时候出现类似的情况该怎么办呢？如果这次不按合同来，那到下一位租客是不是也想什么时候退租就退租呢？所以要求刘女士必须按照合同来，提前退租就要付违约金。

要知道，这可是一万多的租金呀，那违约金也少不了一万，所以这么大一笔费用，刘女士怎可甘愿承担？

于是她找了调解员，想让大家帮忙想想办法，要么就是让楼下的小伙子晚上不要吵闹，要么就是要房东给自己提早退租，至于违约金，不是说不付，但至少不能全额支付。

最后，调解员经过多方协调，好像也得不到改善，既联系不上小伙子的母亲，也联系不上小伙子，几乎就断了这条路。对于退租的情况，他们也找到了房东，对方还是那句话，就是不能退。

最后又找到了社区工作人员，他们得知情况后也承诺马上找到小伙子，看看他的电脑是不是能够挪个位置，让其不在主卧楼上，即使吵闹动静没那么大，也希望刘女士能够适应一下小小的动静，如果大了，那肯定就不行；如果楼上减轻了动静，看她能不能适应下来。

同时，他们也找到刘女士的房东，认为这不是刘女士自身违约的情况，确实是房东楼上的住户造成了刘女士睡眠不足。即使刘女士要强行退租，那么违约金也不能全额扣款，看能不能按照一定比例来扣。

当然，目前是先找小伙子协商，事情还在进一步的沟通当中，也不知道刘女士能不能安心住在这里。网友们看到后，也和刘女士感同身受，说自己楼上多多少少都有动静，自己真的是气坏了。

不过也比刘女士好多了，不像刘女士的邻居，居然打起游戏大喊大叫大闹，真的是苦不堪言呀，能够提早退租那就退吧，早一点结束这样煎熬的日子。

那么，房东要求刘女士按合同扣违约金，是否合理？

《民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

如果刘女士提前退租被认定为违约，房东要求其支付违约金有一定合同依据。但如果刘女士能证明是楼上扰民导致合同目的无法实现而退租，不属于自身违约，房东全额扣除违约金不合理。

对于这件事，大家又是如何看待的呢？（文中人物均为化名）