有几位小伙伴因为看到了小汤哥的试驾车里全是垃圾的微博
问我为什么车企不负责收拾试驾车
我简单给小伙伴们解释一下
【车企】是不负责收拾试驾车的
车企有公关部有市场部
他们可以调配这些试驾车
但是收拾试驾车这种杂活儿他们不管
一般会让让代理公司,车务管理公司,或者4S店去管理
或者理解为,甲方的车
招标找个乙方负责运营这些车
甲方出钱出车要效果
乙方管理和出借
差不多这感觉
代理公司和车务管理公司都会检查车况
有个媒体借试驾车
审核完了这媒体没问题
车洗干净,加油加电检查外观
登记个手续
服务好的可能还给你找个代驾直接送到家门口
4S店直营的那种可能还会好好管管试驾车
有些品牌的直营4S店管理试驾车的水平还是不错的
但是有些品牌的那种经销商管试驾车
就很邋遢了
厂家把车放在经销商
但是经销商又没什么好处还要出个人专门管试驾车
很不情愿
像图里这种情况我遇见过很多次了
很多时候我也想开骂
但是又不能找人借试驾车,还发微博开骂
我顶多就是私下骂两句解解气得了
像我碰到的离谱的事情
我记得我写过这事
我去取欧拉好猫试驾车
到4S店了
电动感应门是坏的
只能打开60cm
我只能侧身进店
进店之后我跟前台说我来取试驾车
前台在玩手机打游戏
头都不带抬的
扔车钥匙给我
让我外边自己找车去
我问他有没有手续,没有手续
车在哪,就在外边自己找
全程玩手机根本不带抬眼看的
出门之后停车场找车
找到了
车没洗一身泥
不过没关系如果拍摄肯定得洗车,外观有泥无所谓
拉开车门车里全是垃圾
有上一家媒体吃剩的麦当劳
薯条洒一地
还有隔夜的汉堡和可乐
车里还有烟灰餐巾纸之类的垃圾
看到这些我心情已经大不悦
但是也没到爆发点
掸掸椅子上的面包渣
坐进去一看
车没电,四个胎压三个报警
滚蛋吧
不借了
回店里跟前台说这车我不借了
然后那前台小可爱
自始至终一直没看我一眼
玩着手机
食指敲桌子
让我放下就行
那个态度真的太可爱了
我直接掏出手机开始录视频
“我叫马克,我今天来欧拉店里取试驾车,这前台跟我对接自始至终都在玩手机,不带看我一眼的,我就想问问前台能不能在上班的时候玩手机?就算我不是客户,我是过来借车的,前台这个态度行不行?”
前台见我掏出手机录视频
站起来了
直接就往后边办公室跑
“唉你跑什么啊,说你呢,上班能玩手机吗?”
一头就钻进办公室把门反锁了
我就接着录视频
我说我是来借试驾车的,这车也没戏,车里全是垃圾,没电不说还胎压报警
“我带你们看看这试驾车什么状态去”
这时候跟我对接的女士出来了
给我一顿解释
但是前台那玩手机的是躲了
压根不出来
感觉像是培训过的
碰到这种情况第一时间撤离
沉默是金
故事就是这么个故事
反正借试驾车,不是所有人都很爱惜
也不是每次去借车都很顺利
等回头有时间我跟你们聊聊试驾车里有呕吐物的故事