最近听到个事,挺有意思。一位设计师去按摩放松,结果遭遇了“咸猪手”。本来想息事宁人,后来越想越不对劲,就找了记者曝光。
按摩店经理倒也痛快,承认了“特殊手法”的存在,还辩解说是基于传统医学。问题是,你解释了吗?顾客同意了吗?这就好比医生做手术,不提前告知,直接上刀,谁受得了?
更绝的是,按摩店提出赔偿一年免费按摩服务。这补偿方案,怎么看怎么像“再来一次”?难怪当事人不接受,直接起诉。
法院判决按摩店赔偿五万元,并要求其规范服务流程。这案子引发了广泛讨论。有人觉得按摩店确实存在过失,但也有人认为是顾客小题大做。
其实,这背后反映的是服务行业普遍存在的“告知义务”问题。很多商家为了推销产品或服务,往往会刻意隐瞒一些信息,或者用一些模糊的措辞来误导消费者。
类似的案例还有很多,比如健身房的霸王条款、美容院的过度推销等等。说到底,还是消费者权益保护意识不够强。所以,咱们也得长个心眼,别被套路了。
维护自身权益,从“不白嫖”开始。