京东创始人刘强东当外卖小哥？网友：这单外卖值了！ 谁能想到，身家千亿的京东创始人刘强东，有一天会化身外卖骑手，亲自给用户送餐？4月15日，一位北京网友在社交平台晒出与刘强东的合影，瞬间引发热议。照片中，刘强东身穿京东外卖标志性的红色工服，手拎外卖袋，笑容满面地与消费者合影，完全没有“大佬架子”。 这名消费者配文称：“接到了东哥送的第一单外卖，太荣幸了，也算享受过千亿大佬的服务啦！”言语间难掩惊喜。京东集团随后向媒体证实“确有其事”，并表示“感谢大家对京东外卖的关注”。消息一出，网友纷纷调侃：“这单外卖必须给五星好评”“这波操作太接地气了”“东哥是懂营销的”。 事实上，京东外卖业务（原名“京东小时达”）早在2022年就已上线，主打“最快30分钟送达”，但相比美团、饿了么两大巨头，市场存在感一直较弱。刘强东此次亲自下场送外卖，被外界解读为“老板带队冲锋”，既赚足了眼球，又传递出京东发力即时零售的决心。 近年来，企业家亲临一线已成新风潮。小米创始人雷军曾化身客服接听用户电话，格力董明珠直播带货创下销售纪录，特斯拉马斯克更是在工厂打地铺监工。这些举动看似“作秀”，实则暗藏深意：既能拉近与消费者的距离，展现产品服务质量，又能提振团队士气，为品牌贴上“务实”“亲民”的标签。 目前，美团、饿了么占据超90%的市场份额，京东若想分一杯羹，光靠老板送外卖显然不够。业内人士分析，京东的优势在于供应链和物流体系，若能结合3C数码、家电等高单价商品的即时配送需求，或许能开辟差异化赛道。但配送成本高、用户习惯难改变等问题，仍是摆在眼前的挑战。 刘强东这次“体验式营销”，无疑给京东外卖打了一剂强心针。不过，消费者最终关心的还是配送速度、商品价格和服务质量。这场外卖大战的下一回合，或许更值得期待。
