美国FTC宣布起诉 Uber存在乱收费和取消流程繁琐等问题 美国联邦贸易委员会（FTC）今日对网约车及配送公司Uber提起诉讼，指控其在未经消费者同意的情况下将用户加入Uber One订阅服务并收费，未兑现承诺的优惠，并且在用户尝试取消订阅时设置重重障碍，违背了“随时可取消”的承诺。 FTC指出Uber存在的欺诈性计费和取消做法包括：虚假优惠承诺、提前收费（在试用期结束前即被自动扣费）、取消流程繁琐（用户需在App内跳转多达23个页面、执行多达32个操作才能完成取消）。FTC认为，Uber上述欺骗性计费及取消做法违反了《联邦贸易委员会法案》和《恢复在线购物者信心法案》，后者要求在线商家必须清晰披露服务条款，取得消费者同意后才能收费，并提供简便的订阅取消方式。
美国FTC宣布起诉Uber存在乱收费和取消流程繁琐等问题 美国联邦贸易委员会
游乐看科技
2025-04-22 09:56:28
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