河南，一孕妇发现小区里的保洁工作期间玩手机，就拍下来发到业主群里吐槽，没想到物业

河南，一孕妇发现小区里的保洁工作期间玩手机，就拍下来发到业主群里吐槽，没想到物业将保洁开除，气的保洁冲到孕妇家里讨要说法，说自己只是接了一个电话而已！女孕妇心里也很慌，感觉自己被骚扰了，而且认为自己吐槽下也没什么错。 一位孕妇在小区里散步，看见小区保洁手里拿着手机，当下便觉得气不打一处来。毕竟，大家都交了物业费，自然期望小区的保洁能时刻保持在岗状态，把小区环境打扫得干干净净。 于是她想也没想，就掏出手机，拿着手机把画面拍了下来，随后发到了业主群里。 孕妇本以为，自己这是在行使业主的正当监督权利，无非就是在群里抱怨几句，让大家评评理，督促保洁以后好好工作。 物业那边看到业主群里的消息后，似乎为了给业主一个“交代”，也没进一步调查核实，直接就把保洁给开除了。 保洁大姐得知自己被辞退的消息，也觉得很委屈，自己也没干什么，直接接了个电话，几分钟的功夫，怎么就是没好好工作了？于是她决定去业主家里讨要一个说法。 孕妇这边呢，看着突然上门、情绪失控的保洁，心里也是一阵慌乱。她觉得自己只是吐槽一下，怎么就招来这么大的麻烦，还感觉自己像是被骚扰了，安全都受到了威胁。 她觉得自己没有错，业主花钱买服务，看到服务人员工作不认真，有权提出意见，发业主群里吐槽几句再正常不过。而且她作为孕妇，对居住环境的要求本就更高些，看到保洁工作期间摸鱼，心里自然不满。 可从保洁的立场来说，一个电话可能关乎生活中的急事，比如家里老人孩子出了状况，她不能不接。再说，接个电话的功夫，也不能就认定她工作不负责，直接开除实在是处罚过重。 物业处理方式太过简单粗暴，完全没有考虑事情的前因后果，也没有给保洁一个解释的机会。 类似这样的事件并非个例，如果物业在接到业主投诉后，能第一时间去了解情况，和保洁确认当时接电话的原因，是不是真的影响了工作，再根据实际情况进行处理，或许就能避免这样的矛盾激化。 对于保洁等服务人员，在工作期间，确实应该尽量避免因私人事务影响工作，若有紧急情况，也应及时和上级报备说明。 只有三方相互理解、有效沟通，才能让小区的生活环境更加和谐，避免类似的冲突再次发生。 信息来源：河南广播电视台小莉帮忙2025年4月18日《保洁工作时间玩手机被业主拍下，遭辞退后冲到业主家讨说法，业主：我媳妇是孕妇，安全谁能保证》