骑手说不愿跑京东外卖刘强东王兴京东外卖美团与京东的外卖公关战，表面上是商业竞

科技事儿呀 2025-04-23 00:06:07

骑手说不愿跑京东外卖刘强东 王兴京东外卖 美团与京东的外卖公关战，表面上是商业竞争，实则是价值观与社会责任的博弈。京东以“骑手五险一金”“0佣金”为矛，直击美团长期被诟病的骑手权益与高佣金痛点，成功将商业竞争升维至道德高地。而美团的反击略显被动，虽推出“闪购”品牌并承诺千亿补贴，但在舆论场仍被京东的“社会价值”叙事压制。

京东的公关策略堪称精准——刘强东亲自送外卖、公开信控诉“二选一”、承诺超时免单，每一步都踩中公众情绪，甚至让部分用户“删美团、转京东”。反观美团，尽管多次辟谣“封杀骑手”传闻，却因外包骑手模式与历史欠账，陷入被动防守。

这场舆论战的胜负已现端倪：京东以“善待员工”塑造品牌正义感，而美团仍在效率与道德的夹缝中挣扎。但长期来看，若京东无法兑现高成本承诺，或美团真正改善骑手待遇，战局仍可能逆转。商业竞争终将回归盈利本质，道德高地虽能赢一时声量，却未必能赢最终市场。

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