美团京东商战要警惕道德审判
京东与美团的商战近日引发广泛关注。从商业竞争角度看,企业为争夺市场份额采取策略本无可厚非,可当前舆论场出现了过度道德审判的趋势。京东指责美团“压榨骑手”“高额抽成”,美团回应否认并反击京东的问题,双方你来我往,让这场商战逐渐偏离正轨。
商业竞争应回归产品和服务的本质,比拼配送效率、用户体验、商家服务等,而非一味进行道德层面的攻击。当商战异化为道德审判,容易引发舆论的情绪化,掩盖真正的商业问题。消费者更希望看到的是,平台通过良性竞争,带来更优质的外卖服务,而不是陷入无休止的口水仗。