装修总超支？这家27年老牌装企凭啥敢拍胸脯“0增项”？ 装修前算好20万，装着装着变30万——这是不是你听过最扎心的装修故事？ 刷到“创艺装饰0增项整装”的新闻时，我盯着手机屏幕直犯嘀咕：现在装修公司都这么敢说了？ 但翻了翻身边朋友的真实案例，又查了查这家公司的老底，才发现人家真不是吹的。 从“被坑怕了”到“敢签0增项”，这家公司凭啥？ 要说创艺装饰的底气，得先看看它的“老本”。 1997年在昆明起家，27年里从云南一路开到全国76个城市，100多家分公司，光南昌就有三店、红谷滩、九龙湖三个大展厅，500多号人天天围着装修打转——这不是刚入行的新手玩概念，是摸透了家装行业“坑点”的老江湖。 但真正让它出圈的，是那套“全流程管控”的狠劲。 朋友小周去年找他们装婚房，签合同前设计师拉着他对着20多页的报价单逐条讲：“水电走顶还是走地，瓷砖用广东砖还是山东砖，墙面刷几遍漆——每个选项对应多少钱，都标得明明白白。”更绝的是，施工时他手机里有个“5S可视化系统”，每天打开就能看工地进度：今天该贴砖了，工人几点到的，用的啥牌子的胶，甚至垃圾有没有及时清走，全拍视频上传。 “有天发现卫生间防水高度不够，监理当场要求砸了重刷，说这是25项‘不达标砸无赦’里的硬规矩。”小周说，原本以为会加钱，结果一分没多，“就冲这较真劲儿，我信了。” 0增项背后，藏着家装行业的“潜规则”破局战 装修为啥总超支？ 行内人都懂：设计时留“活口”，施工时“加戏”，材料上“偷梁换柱”——这些隐形增项，本质是信息差的生意。 但创艺的玩法完全反着来：设计阶段就把“隐蔽工程”当面子工程做，水电管线怎么走、防水刷多厚，全写进合同；材料展厅直接搬来诺贝尔瓷砖、立邦漆这些国际品牌，价格比市场价还透明；更搞了个“24小时响应”，业主一个电话，设计师、监理、项目经理当天必到现场，现场能解决的绝不拖到第二天。 这种“把客户家当自己家装”的轴劲儿，换来的是真金白银的信任。 2024年湖南家装样板工地评选，创艺靠300多个工地的“零投诉”拿下称号；南昌分公司的老客户转介绍率能到40%，很多人装修完还主动发朋友圈：“终于不用提心吊胆防坑了！”有网友在装修论坛留言：“以前找装修公司像开盲盒，现在创艺把盒子拆开给你看，这才是真服务。” 0增项不是终点，是家装行业该有的“底线” 作为普通消费者，我特别能理解这种“被坑怕了”的心态。 身边太多朋友装修时，今天说“原设计水管不够长要加钱”，明天说“墙里有钢筋不能打槽要加钱”，最后多出的几万块钱，够买台好冰箱了。 但创艺的做法让我明白：所谓“隐形增项”，根本不是行业通病，而是某些公司的“赚钱套路”。 当一家企业愿意把流程做透、把标准定死，所谓的“增项”自然没了生存空间。 当然，0增项不是装修的全部。 有业内专家说：“家装的核心是信任，信任的基础是透明。”创艺能做到这一点，靠的不是口号，是27年积累的施工标准（5S管理体系）、供应链优势（全球严选品牌）、服务承诺（全房2年保障、水电5年质保）——这些才是消费者真正需要的“安全感”。 站在2025年看家装行业，我特别希望“0增项”能从“亮点”变成“标配”。 毕竟，装修是大多数家庭一辈子的大事，谁都不想在“防坑”上花心思。 当越来越多装企像创艺这样，把“把客户的家当自己的家”从口号变成行动，我们的家装之路，才能真正从“踩坑之旅”变成“幸福之旅”。
